路创电子即日起针对亚太区客户推出首个技术支持热线服务。「路创亚洲技术支持热线」将采用多种本地语言，提供一切有关路创照明控制项目的查询及解答。爲进一步向客户提供增值服务，路创已陆续在中国、香港、新加坡、台湾与泰国完成后端建置，全面推出免费服务专线，日后也将于区内其他国家引进此服务。

路创电子所发表的这项技术热线，将爲许多使用路创所研发引领市场潮流的照明控制系统的顾问、承包商、发展商、用户与室内设计师等，提供宝贵的实时技术支持。路创照明控制系统设计灵活且操作简易，技术先进，新增的技术支持服务预计将在装设初期，爲客户带来极大便利。

路创国际销售副总裁Dave Odess指出：「路创一直致力爲客户提升产品价值。我们希望藉由提供额外的技术与服务支持，进一步展示公司对于提升客户满意度与服务的承诺。对大部分以技术爲基础的公司来说，透过培训来建构辅助的支持系统是建立品牌价值与客户忠诚度的关键所在。」

以往，技术问题是透过每个国家的个别办事处以较非正式的方式处理。爲了更妥善迎合路创急速成长的亚洲客户需求，「路创亚洲技术热线」能够因应一连串问题，包括安装、编写程序、产品详情、应用及用户可能面对的任何情况，提供全方位的技术支持。

Dave Odess接着表示：「由于路创不少客户都是发展商、承包商与室内设计师，所提出的问题将涵盖应用、照明设计支持与安装。随着我们于网站上推出的服务项目，及为提供销售与市场推广而设立的热线，我们预计「路创亚洲技术热线」的设立将带来正面积极的客户回响。」