根据Yankee Group的报导显示,美国各地对于网路高速接取的需求正逐渐成长。 Yankee Group表示,目前全美缆线数据机(Cable Modem)的用户数为220万,而DSL的用户数则为83万4千户;虽然ISP业者对于需求的成长感到高兴,但他们也表示,目前业界仍很难满足这样的需求量,因为高速接取网路的基础建设还未建置完成。
事实上,有许多申请DSL接取的用户还未能使用该服务,因为他们的居住地离电话交换营业处(Telephone Switching Office)有一段距离。而缆线数据机业者在与客连接方面也面临了困难,但业者表示,他们主要是要建立双向的网际网路连接管道,这样顾客就可以在同个时间内利用电话和人交谈及使用网路。
分析家们表示,在一个新科技的发展前期,顾客遇到问题是可预期的,但在接下来的几个月内,这些问题出现的次数将会越来越少。