只要走进全家便利商店开启蓝牙与App,即可在智慧型装置上领取到店的指定优惠券,结帐时只要出示手机推播条码,就能立即享有商品优惠与折扣。这就是资策会创研所推广万点Beacon计画中,令消费者有感的消费服务型态之一。
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在经济部技术处的支持下、资策会创研所举办「2016万点Beacon千家店」推动成果记者会。 |
为因应「新零售世代」爆发性的崛起风潮,在经济部技术处的支持下、资策会创研所举办「2016万点Beacon千家店」推动成果记者会,分享Beacon专案的推动成果与未来服务研发方向。目前Beacon申请量已突破4万颗,较原定于年底布建1万颗的进程快上许多,明年更预期达成发放与代管总计5万颗的目标、安装Beacon装置的店面超过1万处。
相较于早期消费者习惯在实体商店购买产品,随着行动化的发展,越来越多消费者逐渐习惯并采用App购物,为协助中小型零售业者兼顾品牌经营及精准行销,资策会创研所推出O2O商务服务-「KD8开店吧行动服务平台」,协助业者透过简易8个步骤,免写程式建置iOS、Android 双系统App,即可轻松打造App行动商店。
KD8开店吧行动服务平台,不仅内建Beacon商务应用,更整合由资策会研发的「以图导购」、「360度环景浏览」及「3D立体图」等技术功能,协助业者快速打造行动商务基础、进而促成购买意愿。 KD8目前合作店家已有83间,包括23个已上线品牌App。
未来KD8平台将支援Beacon互动行销功能,采用厂商只要透过资策会推出之「异质Beacon全方位管理平台」,即可轻松设定各类不同厂牌的Beacon装置及即时讯息推播,加速技术导入与设备的管理,大幅降低Beacon应用的进入门槛;而此次Beacon管理平台同步公布全新「Dashboard数据分析」功能,将能进一步用于商情分析及推播行销,透过Beacon数据与使用者资讯的分析,为业者与店家创造更多附加商业价值。
资策会除致力于发展智慧商务,今年也与社会企业合作于新竹地区药局布建Beacon,打造「友善新竹好药局APP」,协助使用者即时掌握专业药师所提供的免费服务、优惠商品等资讯,更预计于明年与喜憨儿基金会合作布建Beacon,协助导入科技服务技术,加强弱势关怀与社会企业责任,期望在商务领域之外,为全民提供更加有感且友善的便利服务。
万点Beacon专案计画推动至今,已有许多零售场域与业者加入实践,目前已导入南北十大商圈,其中高雄地区响应店家更以四倍数成长达217家,其中更有观光景点与庙宇加入行列,看准数位集点的风潮,加码推出另类行销推广在地观光。截至目前为止,今年商圈实证活动共吸引100万人次参与,其中西门商圈活动的消费者最多的集点纪录甚至高达17,620点U,整体商家购买转换率平均亦达19%,显示计画受到店家及消费者的认同,更重要的是能具体、有效地为店家带来人潮与钱潮。
经济部技术处张嘉祥科技顾问指出,智慧商务已经迈入网实整合时代,不论实体业者或电子商务业者,如何强化运用物联网、大数据、云服务的技术,以及智慧手持装置的科技发展,打造O2O全方位的先进商务已是克不容缓。
资策会创研所洪毓祥副所长进一步补充,智慧商圈的推动旨在串连业者打造各式行动商务应用,协助开发完整解决方案,并透过典范商圈及零售场域验证,作为未来输出国际的重要基础。台湾企业已握有硬体与技术,若能与本地新创公司合作,掌握大数据分析、创新商业应用的关键能力,将更有机会在国际竞争中取得致胜先机。