趋势科技14日推出针对中大型企业防毒委外服务ESO(Expert Service Offering)，拓展病毒防护顾问(Consultation)及代管(Execution)服务市场，以因应微软跨入防毒市场之冲击。

ESO服务将透过趋势科技全球13座MSO (Monitoring Service Offering) 监控中心提供企业网络全时监控、实时防护以及定期安全报表等服务。

这项服务还包括防毒软硬件的建置、系统的设定及调校等技术服务；员工的信息安全教育养成、信息人员的防毒工作编制、软件的使用管理等人力资源调度；以及日常防毒作业的流程设定，包括日常防毒作业维韵、建立异常紧急应变机制、制定防毒策略、稽核防毒工作，以及密码与档案分享的设定方式等。

ESO服务内容区分为基本服务及进阶服务。其中，基本服务提供包括趋势科技企业防病毒软件使用权、7×24防毒监控服务、5×8技术支持专线及电子邮件专属服务、服毒标准流程及服务训练，以及防毒监控状况之日报表及月报表。

趋势科技台湾区企业客户部副总经理洪伟淦表示，ESO与过去趋势科技推出的EPS (Enterprise Protection Strategy,)，属互补服务，ESO是补齐EPS产品技术架构外，所缺乏的专业病毒防护顾问，以及实际执行的代管服务。ESO初期市场对象将以趋势科技现有之企业防毒产品用户为主，预计在今年间，将有10%现有EPS用户加入ESO服务。