「2016 亚洲购物中心协会年会」 于今日(7) 在高雄盛大举行,将为期三天举办至9日。今年年会主题为「Smart Shopping Center, Smart Retail and Experiential Retail Opportunity」,而天奕科技将于年会中的「智慧消费行动科技应用展馆」展示专为商场所开发的「AI 人工智慧销售平台」,结合iBeacon 微定位技术、大数据分析、机器学习、电子看板等,提供分众广告与来客辨识两大功能,确切掌握消费者购物习惯与喜好,并进行个人化推销,令其拥有绝佳的购物体验,更为商场业者有效提高提袋率及顾客满意度。
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天奕科技于亚洲购物中心年会展示AI人工智慧销售平台,结合iBeacon微定位及大数据分析预测打造未来商场。 |
天奕科技总经理陈宗逸表示,这次天奕科技所展示的新一代AI 销售平台能大幅强化商场广告媒体传达率及销售人员的推销成功率,而透过iBeacon 微定位技术还可为商场客制化各类专属应用,如室内导航能引导顾客快速到达购物点;行动导购可增加商品触及率及客单价;而互动娱乐则能创造商场乐趣及差异化;另外,人流分析则可提供商场冷热点数据及顾客行为模式,采用天奕科技解决方案的商场平均将可增加50% 的到店人数及30% 的转化率。
「分众广告」是AI 销售平台的功能之一,其透过iBeacon 追踪顾客移动轨迹,再结合会员资料及商品资讯进行大数据分析,当顾客进入电子看板收视范围内,看板立即播放符合其喜好的商品影片,引起观看者注意并创造消费动机,此时手机同步显示该商品的柜位位置、路线导引、甚至下单页面,让观看者先被触动,再快速便利购买,电子看板还可增加AR扩增实境功能加强互动,达到广告效益最大化。
此外,AI 平台的另一项功能「来客辨识」则是透过iBeacon 侦测每个进店顾客的身分,再从资料库即时探勘出该顾客的相关资料,包括个人简历、购买纪录、店员评论等,即时显示于POS 机或销售人员所配置的手持装置上,同时AI 系统会分析预测店内何种商品最符合该顾客需求,并提供给销售人员做为推销主力,让推销人员能在第一时刻全面了解该消费者购物模式,提供最精准的个人化服务。