专注于ISP及ASP业务的台湾网易于3月1日正式宣布购并Ensdata科技公司,此次购并Ensdata科技公司主要目的是在强化网络产品整合的整体度,藉由提供企业软件应用程序来达到企业网络服务的完整性。台湾网易在未来仍继续扮演全方位电子商务整合的角色。
殷思达(Ensdata)科技公司专精于提供网络应用软件,为服务亚洲公司和亚洲语言之网站,Ensdata的市场目标即在配合亚洲公司在客户关系管理(CRM)和人力资源管理(HRM),日渐增加的需求。
根据网络调查数据推测:全球的客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)市场,估计从1999~ 2004年由344亿美元成长到达1,252亿美元,年复合成长率达到29%。由此来看CRM市场潜力十足,而在亚太地区提供CRM厂商仍未达到饱和。因此此次台湾网易并购殷思达(Ensdata)科技公司,就是相中此块市场,并藉由延揽Ensdata科技公司来完整台湾网易的经营团队。
台湾网易总经理罗峻生表示:「长期以来企业一直是台湾网易服务的对象,也是我们最大且唯一的客户族群,在今日我们并购殷思达科技公司就是期望未来,以殷思达所研发的Ensdata 客户服务网络回复软件,协助提供网站用户高水平的客户服务。」台湾网易除继续协助企业建构网络环境,并在既有的市场利基上整合各种相关电子商务的服务,也加入新的技术资源。向全球化、国际化的企业迈进。