裕隆日产汽车19日发表RFID汽车保修服务,这套动态管理系统结合IBM的中间件与工研院发展的RFID卷标与读取器软硬件而成,利用RFID自动化侦测的特性,取代裕隆日产汽车车主进厂保养、维修的整个过程的人力,裕隆日产是第一个将RFID用于汽车保修的案例。
这套今年六月完成上线的RFID方案,在车前挡泥板下方安装有个别序号的RFID卷标,读取器则安装于维修厂地底下。车主一进入保修厂后,位于大门、洗车、终检站等各点的读取器就会将车子维修状态的讯息显示于客户休息室内的广告牌上,使进度能一目了然。
该套RFID系统也能提供个别化的客户讯息,例如厂内安装的IBM Websphere Edge Server接收到RFID序号后,透过网络连回SmartDMS,就能查出该车主的相关信息,如车主姓名、保险信息、车号、喜好等。
现阶段裕隆日产汽车提供给约170辆车子开始免费使用,布署RFID方案的保修厂目前只有台中市文心路的一家裕唐维修中心,第二家位于台北的维修中心也即将展开服务,预计总共十一家裕唐维修中心会陆续布署完成,以服务全省约3000部装有RFID卷标的裕隆车子。
明后年的下一阶段,裕隆日产汽车计划将把这套动态保修系统延伸到车辆出厂检查(PDI)系统,包括引擎试车、库存、成车管理及集保/托运管理等,提供零件识别及存货控管。