近年来信息委外服务的需求日益成长，企业为强化成本与风险管控及提升核心竞争力，对于委外代管的联机效能与维运质量，亦相对日趋重视。专业邮件代管厂商网擎信息 (Openfind Information Technology, Inc.) MailASP团队即发现近几个月来企业在处理跨国邮件往来上，浮现重大的联机状况，例如：外地的员工无法顺利收发邮件、与国外厂商往来的信件无法确认发送状态以及退信频率骤增，甚至发生邮件发送至海外时，内容已被移除并变造等情形，造成跨国邮件传递质量急剧下降。

当企业面临到跨国性的IT维运技术困难时，如何评断并迅速排除相关障碍？Openfind在线服务部经理李孟秋指出：「企业往往因为跨国网络联机状况、硬设备不预期故障等问题造成邮件服务异常或系统中断。因此，选择可信赖的专业代管厂商，并透过实时监控随时保持企业邮件服务运作正常，一旦发生问题，即可协助进行问题诊断及第一时间障碍排除，以便将企业风险降至最低。」 MailASP邮件代管服务提供多条备援线路供世界各地客户使用，并建置多重灾难备援机制，确保24小时零中断的高系统稳定度。

聚兴科技(ATM Electronic Corp.)管理部协理蒋丽芬表示：「聚兴为美国多家知名厂商在台湾地区代理商，目前在两岸三地有八个据点并持续扩增中。三年前透过系统整合商协助建置自有邮件主机；然而，一旦系统中断往往造成沟通极大障碍。此外，公司内常有病毒信及大量的广告信件流窜导致带宽成本增加。」有鉴于此，聚兴科技考虑到维护人力成本过大，加上必须在两岸三地快速扩展业务，于是采用了MailASP邮件代管服务。「导入之后，过去恼人的广告信及病毒都可成功过滤，大幅提升工作效率。同时，MailASP客服团队除提供专业咨询外，对于客户的问题皆能实时响应，有效提升沟通效率，让公司能更聚焦于经营规划与业务拓展。」 蒋协理指出。