全球经济形势不明朗，不过尽管面临欧元区债信危机、美国经济复苏较预期若、以及中国经济成长趋缓，复苏状况仍令人担忧，但已渐趋稳定。根据Gartner发布最新展望报告，2012年全球IT支出规模可达3.6兆美元，较2011年的3.5兆美元成长3%，更较上一季时预测的2.5%增幅略微上修。

Gartner研究副总裁Richard Gordon表示，商业信心指数和消费者信心指数在过去一季的变化不大，短期对IT支出的看法仍持审慎保守的态度。不过，对于IT供货商仍然有值得乐观期待的事，Gartner预期，企业对公有云服务的支出将由2011年的$910亿美元成长至2012年的1,090亿美元亿元。至2016年，企业对公有云服务的支出规模可望达到2,070亿美元。

Gordon进一步表示，企业流程即服务（BPaaS）在企业云端支出中仍占有相当的比重，但平台即服务（PaaS），软件即服务（SaaS）和基础设施即服务（IaaS）等领域亦呈快速成长。

而全球电信服务在整体IT支出中仍为最大的市场。电信服务的支出预期不仅来自因特网连接，特别是在新兴市场，还来自于成熟市场中平板、游戏机和其他消费电子装置等各式连网装置的连网服务。