IBM表示，Lotus协同作业软件平台不仅能和企业现有的IT基础设施兼容，并可以轻松整合企业内部与外部、例如客户与事业伙伴的应用系统；客户也可以在用户端继续使用原有的邮件系统，而仅在后端采用Lotus Domino服务器。IBM指出，慈济慈善事业基金会也是Lotus客户之一，其所拥有、全球华人界数据量最多的新版骨髓数据库即是以IBM Lotus协同作业平台开发与运作，证明此平台符合慈济对协同作业解决方案的要求，并藉由科技进行组织资源进行整合与分配。

慈济慈善事业基金会信息处高级专员刘光宗指出，自1998年起，慈济即陆续在Lotus Notes/Domino平台上建置协同作业、知识管理与企业入口网站等系统，并开发许多应用程序，大幅提升慈济对资源分配与业务沟通的效率。其中最具代表性的案例即是四年前的九二一大地震：地震发生于半夜，慈济在当天清晨就以Lotus软件平台建立了「全省灾情回报」和「全省物资回报」系统，让分散在全国各地的慈济人，可随时向总部更新募集物资的数量并了解灾情。日前，慈济更进一步运用Lotus软件平台开发新版「骨髓干细胞中心」信息系统，将来自全球华人的二十六万笔骨髓数据纳入其知识管理系统，提升数据完整度与精确度，大幅缩短数据交叉比对所需的时间。