Business Objects的顾客-密西根人类服务部(Michigan Department of Human Services;DHS),荣获国家信息长协会(The National Association of State Chief Information Officers;NASCIO)遴选获颁2006年度杰出成就奖,获奖类别为「信息通讯科技创新奖」;以其强大的侦错能力、协助密西根的纳税人节省数百万美元、确保服务质量符合州民的需求与认可。Business Objects的商业智能解决方案作为此项服务计划的关键基础,为不可或缺的环节。
「为了以严格控制的预算设定,提供最顶尖的健康服务,我们必须将每一块钱的效益发挥到最大,找出所有可以节撙成本的地方。」密西根人类服务部中心数据组经理George Noonan说道:「Business Objects协助密西根人类服务部建立国家级的精密模型,找出诈骗作假。以2005年为例,Business Objects协助我们辨识超过920万笔出现在日常医疗照护计划数据文件中的疏误,并加以纠正复原,其成效大约是2004年的3倍。」
国家信息长协会在2006年州政府IT领域杰出成就奖中,颁发10个类别共12个IT成就奖。国家信息长协会颁发此一奖项已经迈入第18个年头,反映出目前州政府IT研发计划的广泛程度。表扬这些计划可以强化鼓励其执行成效、支持州政府领导者的公共政策目标、协助政府官员达成其职责、为公民提供实惠优良的服务。
密西根人类服务部掌管约4亿美金的预算,分布在密西根各项福利计划之中;有超过120万的密西根居民仰赖这些计划的执行,包括幼儿平日的照护、粮食补助、以及联邦政府受灾户临时救援计划(Temporary Assistance to Needy Families;TANF)援款等每天的必要援助。为了能够让计划预算发挥最大的效用,密西根人类服务部的督察办公室(Office of Inspector General)与信息科技部合作,透过 Business Objects所提供的企业信息管理(enterprise information management;EIM)与商业智能解决方案,执行各种诈骗侦测方法、减少疏误发生。
为了与对抗这些诈骗行为,人类服务部将国家粮食补助及薪资数据与申请数据提供者的数据链路核对。在2005会计年度,成功地找出超过920万笔日常照护的数据错误,并加以更正,大幅超越2004年首次核对数据时的330万笔。此外,人类服务部的辨识结果更为粮食补助计划节省了320万美元。
「Business Objects了解公营单位需要持续地提高警觉,防止诈骗作假的事情发生,」Business Objects政府事业部副总裁Jay Johnson说道:「这就是为什么我们要与顾客紧密合作,研发商业智能策略、协助监控福利计划中的资源使用情形。最终使所有人都获利,不论是州政府的各级机关、纳税人、或是尤其重要的、那些每天仰赖健康与人类服务的群众。」