国际研究暨顾问机构Gartner，公布2018至2023年引领数位企业创新的十大物联网策略技术趋势。其中人工智慧（AI）是排名第一的关键趋势；而物联网所衍生的社会问题也会大幅的冲击相关企业。

Gartner??总裁暨杰出分析师Nick Jones指出：「未来十年，物联网将持续带动数位企业创新的商机，其中有许多将来自全新或改良的技术。能够掌握物联网创新趋势的资讯长，将有机会带领其企业迈向数位创新。」

除此之外，资讯长也应确保企业拥有必要的知识和合作夥伴来支援重要的物联网新兴趋势和技术，因为到了2023年，资讯长需掌管的平均终端装置数量将是目前的三倍以上。为协助资讯长领导企业团队、洞察物联网商机及推动成功的物联网专案，Gartner列出了以下十项物联网策略技术趋势，协助企业挖掘全新营收来源及商业模式，并开创新的体验和关系。

趋势一：人工智慧（AI）

Gartner预测2019年全球连网物件数量将达142亿，并在2021年将达到250亿，因此将产生极大量的数据。Nick Jones表示：「数据是物联网的动力，而企业从数据当中发掘意义的资讯，将左右企业长期的成就。未来人工智慧将被用来处理各式各样的物联网数据，包括影片、静态影像、语音、网路流量以及感测器资料。」

Gartner进一步预估，2023年前人工智慧的技术分野仍相当复杂，主要是因为许多IT厂商正重金投资人工智慧技术，除各种人工智慧技术并存外，新的服务及相关投资也不断产生。尽管如此，人工智慧在各种物联网情境当中仍可获得不错的成果，资讯长也因此必须建立一个具备适当工具和知识的企业组织，以便将人工智慧善加利用於物联网策略。

趋势二：物联网的社会、法律与道德面向

随着物联网日益成熟并逐渐普及，各种社会、法律与道德层面的相关问题将益发重要，包括资料及演绎资料的拥有权、算法偏差、隐私权，以及如一般资料保护规范（GDPR）的法规遵循。

Nick Jones指出：「一套物联网解决方案若要成功，不仅必须在技术上获得成效，也要得到社会大众的接受。因此，资讯长须主动了解这个领域并教育其组织成员，同时考虑成立如道德谘询委员会的团体以检视企业策略。另外，为协助发掘潜在偏差，资讯长也应视情况将关键的算法和人工智慧系统送予外部顾问检验。」

趋势三：资讯经济学与数据仲介（Data Broking）

去年Gartner的物联网专案调查显示35%的受访者正在销售或打算销售其产品与服务所搜集的数据，资讯经济学（Infonomics）理论将这种数据变现的作法，进一步视为应纳入公司帐册的策略性商业资产。至2023年，买卖物联网数据将成为许多物联网系统必要的一环，资讯长必须教育企业组织有关数据仲介的相关风险及商机，针对该领域订定相关IT政策，并为企业组织内的其他单位提供谘询。

趋势四：从智慧边缘转变为智慧网格

物联网领域发展趋势，正从中央及云端转变为边缘运算架构；然而物联网技术的发展并不会就此中断，因为层次分明的边缘架构将逐渐演变为一种较无系统的架构，由各式各样物件与服务以动态网格形式所组成。这些网格虽然会使整体技术复杂性提升，但也将带来更弹性、更智慧、更灵敏的物联网系统，并对IT基础架构、技能与来源带来影响。面对这样的转变，资讯长必须提前做好准备。

趋势五：物联网管理

随着物联网范围持续扩展，大众对能确保物联网专案相关资讯的创造、储存、使用及删除等行为皆符合标准的管理架构需求日渐提升。管理的范围不只包括装置稽核或韧体更新等单纯的技术性工作，也涵盖装置控管及其产生资讯的相关使用等较复杂的问题。资讯长必须肩负起教育其组织有关管理问题的责任，并在某些情况下投入适当人力和技术来解决管理的问题。

趋势六：感测器创新

感测器市场将持续蓬勃发展至2023年，届时新的感测器将可侦测范围更广泛的状况与事件，而目前的感测器价格将变得更为亲民，或被重新包装以支援新应用。此外，新运算法的问世，也会从现有的感测器技术上演绎出更多资讯。资讯长必须确保其团队密切注意感测器的创新，藉此发掘可支援新商机和业务创新的技术。

趋势七：值得信赖的硬体与作业系统

Gartner的研究一再显示，资安是企业在部署物联网系统最重要的技术考量。这是因为物联网计画中使用的软体与硬体，其来源和性质通常不是企业所能掌控。不过Nick Jones也指出：「我们预测在2023年，硬体与软体的整合部署将可建立更值得信赖且更安全的物联网系统，因此建议资讯长应与资安长合作，确保任何物联网装置与嵌入式作业系统的采购决策，皆经过适当人员的审查。」

趋势八：全新物联网使用者体验

物联网使用者体验（UX）广泛涵盖了各种技术与设计技巧。其影响因素有四项：新的感测器、新的运算法、新的体验设计架构及情境，以及社交感知的体验。由於大众与不具备萤幕及键盘的物件互动越趋频繁，若企业的使用者体验设计师希??创造能降低阻碍、提升黏着度，并且鼓励持续使用的绝隹使用者体验，就必须运用新的技术、接纳新的观点。

趋势九：矽晶片创新

Nick Jones表示：「目前大多数的物联网终端装置都采用传统的处理器晶片，其中最普遍的就是低功耗ARM架构，然而传统的指令集和记忆体架构并非全然适合端点要处理的所有工作。例如，深度神经网路（DNN）的效能通常会受限於记忆体频宽，而非处理器效能。」

Gartner预测到了2023年，新的特殊用途晶片将降低运行DNN的电力消耗；具备最新边缘架构与嵌入式DNN功能的低功耗物联网终端装置也将诞生，以支援新的应用，例如将资料分析的技术整合在感测器内，或者在低成本的电池供电装置当中加入语音辨识技术。资讯长应留意这股趋势的发展，因为提供嵌入式人工智慧等功能的晶片，将使企业有机会开发高度创新的产品与服务。

趋势十：针对物联网设计的全新无线网路技术

物联网网路必须在一系列相互冲突的条件之间取得平衡，如端点成本、耗电量、频宽、延迟状况、连线密度、营运成本、服务品质以及涵盖范围。没有单一网路技术能同时兼顾这麽多条件，不过新的物联网网路技术将可为资讯长带来一些额外的选择与弹性，尤其是5G行动网路、新一代低轨道卫星，以及反向散射网路（backscatter networks）。