Mouser Electronics近日宣布,于瑞典斯德哥尔摩(Stockholm, Sweden)与荷兰埃因霍温(Eindhoven, Netherlands)成立客户服务中心,以持续拓展欧洲市场。Mouser致力于创造高质量的客户体验,不论订单的数量与金额,在相同时区、以当地语言与货币,提供设计工程师与采购人员个人化的技术支持与服务。
今年稍早,Mouser相继在西班牙、捷克与台湾设立客户服务中心。该公司欧洲的业务据点设置在德国、英国、法国、意大利、以色列、西班牙、捷克、瑞典与荷兰,横跨整个欧陆,目前全球拥有19个据点,分布在欧洲、亚洲与美洲。
客户服务中心的布局为Mouser全球业绩持续成长的关键营运策略。延续去年欧洲突破200%的成长动能,今年上半年欧洲的表现持续亮眼。2011年第二季在欧洲的业绩成长高达71%,在德国、法国、瑞典与西班牙的成长均超过71%,在英国、意大利与荷兰的成长率则约65%。
Mouser欧洲区暨亚洲区业务副总裁Mark Burr-Lonnon表示,我们承诺提供卓越客服的努力,逐渐转化成业绩的增长。从一开始,就将欧洲当成设计发展与成长的重要催化剂。由于科技不断进化,半导体与电子组件的全球需求仍然非常畅旺,该公司对欧洲未来营运的展望十分的兴奋。