无论是PC（个人电脑）或是半导体相关产品的出货数量，皆伴随着这几年内ICT（资通讯）产业的衰退，在出货量并无太大的突破；资策会认为，未来应用服务将取代硬体设备，成为驱动资讯电子产业发展的新动能，并提出了四大面向加以佐证。

资策会产业情报研究所产业顾问兼副主任周士雄表示，未来应用服务将取代硬体设备，成为驱动资讯电子产业发展的新动能。

资策会产业情报研究所产业顾问兼副主任周士雄表示，在未来的几年间，资通讯产业并购的行为将持续发生，为什么该单位会将并购视为未来产业状况发展的指标呢？

原因在于目前厂商并购行为所重视的并不是眼前的规模经济，或是短暂的市场营收，而是在于建造未来的竞争力；周士雄认为，过去看到的并购活动多半都来自于同业间的整合2的效果，所以以往的購併目的是擴大整體經濟，並且提高"，大部分都是某一个业者的营运开始走下坡后，会有大厂将其整并，寄望透过并购发挥1+12的效果，所以以往的购并目的是扩大整体经济，并且提高市场份额。

周士雄说明，这几年市场关注点从PC转移到物联网后，并购活动仍没有止息的迹象，且整合厂商数量持续增加，金额甚至屡创新高，不过现在的并购都不是同业间的合并，而是异业整合。举例来说，2016年初Dell并购了EMC，一个是PC业者，另一个是储存系统业者；到了下半年，通讯业龙头高通，整并了工业与车店具有指标性的业者NXP，由此可知，现在的并购行为都是跨规模的异业整合。

另一方面，客制化的标准品也是一大指标。周士雄认为，未来无论是PC也好，或者是物联网也罢，其相关的服务与产品多半都是少量多样模式。如此一来，对于相关业者来说都面临了很大的问题─就是没有办法做出具有规模经济的产品，因为这个市场仍不算成熟。

周士雄指出，业者若是想走客制化之路，其规模经济都不会太大，但未来如果想要进入消费市场，又要做到客制化的话需要思考两个方向。一是，业者透过开发版，让各方的物联网业者，或是有创新的新兴业者，透过模组化的方式做出他们想要的产品。

此外，Apple推出新的笔记型电脑上面搭载了OLED Touch Bar这也是一项可以让消费者去选择的客制化模式。其利用预留的装置让消费者达到某种程度的客制化，像是Touch Bar这一类的装置，可以让消费者根据他们自身所下载的应用程式，以及他们想要的服务，自己设定Touch Bar的功能，可以达到同样都是Apple的产品，却可以让消费者之前有所区隔。周士雄表示，未来的开发版与人机介面等，可以做一些微幅调整，让消费者体验到「我跟别人不一样」的感受。

另外，软硬整合也是需要关注的焦点。周士雄说明，以往大家都将软硬体分得很清楚，在过去几年此二者几乎是两条平行线。不过在未来大家可以看到已经发展成熟的物联网硬体，会与云端、人工智慧可以有较多整合的机会。

周士雄认为，透过整合，可以实现无人机与自驾车等无人载具，甚至是机器人也可轻易体现，这些应用可以从仰赖人员操作的利基市场／工业领域，走进消费市场或是商用市场，未来几年内大众可以看到较多服务型的机器人，或是一些商用型的机器人，从工厂走入一般的卖场当中，跟消费者有更多面对面接触的机会。

最后，360度环景影片普及也是一项重要指标。周士雄表示，从以往的例子来看，若是想利用内容驱动整个技术或是硬体的发展，很容易失败。举里来说，3D电视相关产业原本寄望透过3D内容以驱动3D设备的需求成长，但是3D装置在显示效果并不是很好，消费者还需要戴佩戴专用眼镜，使得需求度始终不高。

周士雄认为，近期的AR与VR也面临了相同的状况。其中搭载了许多不错的内容，但是为了实现这些内容，必须搭配特殊的载具加以搭配，如此一来会限缩使用场域，也会降低消费者使用的意愿。

周士雄解释，360度环景影片并不是一个很新颖的技术，不过其与3D电视、AR／VR不一样的地方在于其内容在现行的硬体载具上即可运作；所以未来要推动360度环景影片应用普及，无须特殊硬体相搭配，只需要制作端拥有相关的相机或是摄影器材即可，但是观赏端的硬体设备并不需要特别的升级。

周士雄认为，未来一两年间，在整个资通讯产业中，相关业者需要较高金额投注在于云端平台、频宽与资安的检测设备，所以360度环景影片技术影响在业者端，而非消费者端，在如此的关键要素下此技术在未来几年可以很快地普及。