[解密科技宝藏]智能化医疗服务实现真正零距离的医疗愿景

医疗与智能，到底能不能进一步的结合？这是许多人都在探讨的问题。传统的医疗器材，既庞大、又笨重、且昂贵，通常都是在大型医院或医疗诊所中，才有机会见到。而现在，要将这些笨重的医疗器材智能化，甚至还要进一步的行动化，加上医疗器材，动辄需要打通与医界某种程度的关系，才有办法继续往下走。所以，智能化的医疗服务，究竟有没有真的实现的可能性，也成为了近年来大家一直不断探讨的话题。

老年化社会的危机与转机

事实上，智能医院在近年来，的确成为重要的话题。其中一个原因，就在于人口结构正发生巨大的改变。工研院电光系统所副所长高明哲就指出，由于人口结构不断改变，大家越来越长寿，平均年龄也越来越增加，经建会预计台湾到了2025年，65岁以上老年人口就会达到20%，约472.5万人。届时健保支出将超过一兆台币，而老人的医疗费用就占了其中的56%，相当惊人。

正因为人口结构的改变，除了使得医疗费用大幅增加之外，医护人力也将会面临短缺，这些都是在不久的将来，全球将面临的问题，台湾也不例外，甚至更为严重。高明哲说，智能医院，就是以预防保健重于治疗的观念，透过及时、流通的资讯，随时掌握病患生理状况，并以统合、精准的方式，让医疗能够走向服务化。

当然，智慧医院的发展，也并非一蹴可及，其中将伴随着许多的机会与挑战。高雄医学大学附设医院医务秘书陈彦旭就指出，医疗活动本身就具备了不确定性、专业性以及复杂性，必须透过逻辑，以证据依赖、以智慧判断、并依据准则来进行医疗行为，才不至于出错。

当然，智能医院的发展，也必须具备几大要件。陈彦旭说，智能医院的环境设施必须是便利的，并搭配顺畅的医疗流程与正确的危急处置。在流程上，也必须兼顾资料收集的便利、自动输入与除错、资料分析与回馈、以及知识指导与累积等原则。甚至再下一个发展阶段，还可搭配智慧行动装置与软体等，来管理个人健康与疾病，达到个人化医疗的目标。至于目前热门的远距医疗议题，也可透过远距医疗管理平台，来掌握病患的生理数据，并判断其病况的危急状况。

ICT与医疗的跨界整合

由于台湾ICT技术十分成熟，利用ICT来打造智慧医疗，并构建万物互联、融合创新的智慧城市，也成了很多相关厂商都感兴趣的议题。华硕云端总经理吴汉章指出，科技产业的典范已经转移，正快速往后PC时代前进，而物联网时代也正快速来临。尽管新型态的运算装置仍处于发展初期，但未来物联网及新型态装置的结合运用，在各种智慧化的应用场合上，都将带来令人兴奋的结果。

吴汉章认为，物联网时代将是垂直应用生态系统的竞争。这些垂直应用系统包括了个人物联网、家庭物联网、工业物联网，以及城市物联网。而健康医疗，正是包含在城市物联网的整体范畴中。包括物联网、云端技术与大数据等，都会成为驱使这些生态系统进一步实现的力量。

吴汉章说，正因为智慧医疗是后PC时代的一件大事，目前华硕也正积极整合旗下相关企业与部门，并结合生态链中的合作伙伴，共同发展包括智慧终端，以及智慧城市等两大主轴，期望能早日实现智慧医疗的愿景。

高明哲认为，台湾发展智能医院的优势，就在于健全的健保制度、一流的医疗水准、配合高端的ICT技术，而且医疗环境更是大中华区的典范。而台湾还可进一步将智能医院的服务项目，延伸至国际医疗、观光体检与医疗管理服务等项目，让智能医院扩大更多的应用机会。

陈彦旭也认为，台湾老年人口比例正逐渐攀高，医疗给付不利于大环境发展，且医护人员压力也增加，这些正在发生的危机，其实也正是转机，可以为智能医院带来全新的机会。搭配台湾成熟的ICT技术，智能医院未来将以病人为中心、以医护为重心，并以四大设计为主轴：一是以使用者为中心，来保护患者隐私；二是直觉化的设计，来提升医疗效能；三是互动式的设计，来提高医疗作业的感控性；四是流程设计聚焦在安全性。此外，搭配整合式的高龄远距智慧健康照护，将可为智能医院做出更多的加值服务，服务未来老年化的社会结构。

跨出智慧医疗一小步

而面对智能照护的新趋势，究竟又该怎么跨出第一步呢？游能俊诊所院长游能俊说，e化的健康促进慢性病照护模式，也就是The eHealth Enhanced Chronic Care Model（eCCM），将可提供大家一个可行的参考方向。

游能俊以糖尿病患者为例，说明该院对于相关病患所进行的一些医疗成果。目前两岸加上港澳的糖尿病患者，占西太平洋区的73.2%，而全台湾目前约有227万个糖尿病患，约78.8%已经进入药物治疗。这时候，这些慢性病患就非常需要eCCM这样的照护模式。

游能俊认为，资讯化的整合健康照护，必须包括资讯平台、照护机构、照护团队与病患间缺一不可。从一开始的健康目标设定、资料收集、判别类型与处置、到最后的评价检讨，都是智慧健康照护的成败关键。配合不断的提醒、教育与支持，智能照护将能陪伴这些慢性病患，持续复健，让疾病不再成为影响日常生活便利的绊脚石。

实现零距离的智慧医疗环境

智慧医疗，看似遥不可及的梦想，现在其实正一步步慢慢实现。高明哲认为，目前常听到的远距医疗，其实正是零距离医疗的概念。而智慧医院也必须进一步虚拟化，透过ICT技术与医疗照护环境的进一步结合，才能带来真正零距离的医疗环境。

陈彦旭也指出，目前许多医学生都只专注在自己的领域，而不去思考其他领域，这是很危险的。创新，就必须要能跨业思考，也就是跨领域的刺激。一般人都认为，医院是个熟悉但却又陌生的环境，且令人有恐惧感。如果透过智慧医院的建置，让医院不再是大家心中那个冷冰冰的陌生场所，而是让大家更愿意去亲近的环境，这才是智能医院的真意。

吴汉章则认为，后PC时代正在发生，大家都必须去拥抱这样的环境。在后PC时代，并非单一产品的竞争，而是垂直应用生态的竞争，因此，必须以『人』为出发点来做思考。医院也一样，智能医院，如何做到以人为本，处处以人的需求来做设计，才能真正发挥智能医院的功能。

至于游能俊则认为，智能照护的数据收集后，如何解读成为有用的资料，才是更重要的事。透过结构化的数据解读，让远距医疗能够真正实现，才能达到处处都是医院的终极愿景。