在个人拨接与投资市场的报酬率两相权衡下，台湾电讯决定弃守个人拨接市场，并在定价策略上逆向操作，已调涨价格的方式，达到策略性调整客户结构的目的。未来台湾电讯将专注企业市场。

台湾电讯总经理周钟奇表示，在台湾经济短期复苏不易的情况下，台湾电讯2002年的布局策略将会集中火力攻掠大陆市场，目前台湾电讯将锁定华东地区，而持有台湾电讯57%的电讯盈科(PCCW)，则极力拓展华南市场。

在台湾与大陆加入WTO之后，两岸三地的跨点经营需求将日益增加，因此，它预估2002年台湾电讯的数据营收规模将成长20%，其中，将有高达50%的比重来自大陆，而IPVPN更将占去其中的90%。