新零售時代，通路業者如何整合實體通路、虛擬平台、行動裝置等多元銷售或服務管道，輔以大數據分析、移動互聯網應用等創新模式，成為許多積極尋求提高營運績效方法的零售企業，必須正視的技術管理議題。GS1 Taiwan今（22）日發表EPC產品電子碼與EAN商品條碼編碼標準，可以結合現行GTIN全球交易品項識別碼，無縫轉換商品資料訊息，即可寫入以EPC記憶體區塊為主要資料載體的RFID標籤辨識系統，加速實現智慧零售無人商店管理的營運佈局。

全球雲端運算技術的成熟發展下，國際市場正邁向消費性物聯網（IoT）的時代，消費者自挑選商品、完成訂購，以至於後端物流供應系統的架構支持，在這層層資訊交換的背後，蘊含著龐大的物聯網商機，更帶動了無人商店技術應用在消費者於實體店面的購物體驗及品項管理優化。

財團法人中華民國商品條碼策進會（GS1 Taiwan）服務處彭永新處長表示：「無人商店裡販售的商品普遍使用RFID標籤達到自動化結帳流程與庫存管理，而現行GS1 國際條碼可與RFID編碼進行轉換，無需另外建置資料庫，縮短無人商店管理的佈署時程及人力，搭配行動支付系統及臉部識別等技術，收集大數據重要的資料，讓零售業更加了解消費者偏好和購買習慣，然後再利用這些資訊優化運營管理，做出更有效的庫存決策。」

現有超市及便利商店裡琳瑯滿目的眾多日常商品，以EAN條碼使用為大宗，其中，EAN碼最常廣泛使用於商品條碼，更是電子資料交換（EDI）的基礎，其優點在於能夠提升物流效率、盤點正確性、自動化結帳以及防盜功能。

正美集團高紹銘專案協理表示：「企業該如何利用國際標準與台灣硬體優勢，迅速跨入無人商店領域，是零售產業在數位時代所面臨的挑戰。正美集團致力提供企業客戶印刷應用與加值服務解決方案。在RFID標籤領域，以過往近五十年的標籤印刷及加工技術為基礎，整合RFID國際編碼標準，提供RFID標籤從結構設計、印刷、貼標、入碼、甚至是商品管理平台之整合性解決方案，讓商品藉由RFID標籤達到商品識別、資訊擷取、資料交換之全流程自動化境界，加速落實無人商店營運願景。」

高紹銘也介紹了日本的Lawson，他們使用RFID標籤技術提高了店員生產力，降低例行性或重複性高的工作；另外中國的繽果盒子(Bingo Box)，讓門前先行掃描個人ID，並使用攝影機掃描臉部以及商品HF RFID(支付與否)，已在北京、上海等28個城市使用，他們的目標是希望在任何時刻都可以有銷售機會。

目前RFID比起影像辨識來說，成本降低許多，RFID的運作原理是需要先有RFID標籤，告訴機器這是一瓶水、餅乾等，讀取器獨到標籤後，得到一組號碼，接著在後端系統中處理。過去常用的一維條碼需要一個接一個盤點、收料，但RFID則可以大批量判讀，不需要像過去條碼對比，效率增加許多；對於結帳還說，也節省許多力氣，不需要人工逐一掃瞄。

正美集團的RFID提供標籤結構設計與印刷，可以透過彩色印刷，強化零售品牌形象；另外在膠種選擇上也提供適合選擇。目前許多快速的服飾產業都會導入RFID，不僅對顧客方便，也讓公司得到數據，得知熱門商品的銷售情形。

無人零售商機需要仰賴全球使用密度高且具跨產業領域識別的條碼系統，串接物聯網軟體架構及應用端服務，透過遠端裝置管理及雲端資料共享，打造全方位的智慧零售管理平台。

長期研發創新RFID技術服務解決方案的精聯電子陳永源資深經理表示：「物聯網智慧應用在無人零售商店管理扮演重要的關鍵角色，精聯電子的核心基礎著眼於條碼掃描、列印及RFID感測應用的導入，憑藉硬體的開發技術與軟體創新能力，從資訊流、物流、金流完整串聯起上下游廠商以至消費者端的合作關係及經濟活動，不僅能夠有效管理各個作業流程與節點，提升協調性，亦可即時處理突發事件，協助技術障礙排除，提升自動化消費流程的作業效率，掌握無人零售商機市場優勢。」

陳永源認為，目前有三個方法實現無人商店，一為機器視覺，二為RFID，最後是自動販賣機。一個RFID標籤包含面紙、INLAY、底紙三項，另外還需要天線，根據應用總類不同還分為幾類，如近場天線、線性天線等；而讀取器(Reader)也相當重要，它有多少個接頭、輸出功率值都相當重要，同時也要注意讀取器的偵錯功能。因為讀取器偏貴，也有人使用天線分配、切換器，來代替讀取器，但會友信號衰減的問題，RFID的原理就像無線電一樣，會隨著距離遠近而衰減，再來是遇到水、有機物、金屬，也會有影響。