台灣發展電子商務已經超過十年,而近年來更因為網路普及,台灣網友參與上網購物與拍賣的比例也逐年升高,使得電子商務市場的競爭更加白熱化。不論行政院公平交易委員會所召開之Yahoo!奇摩併購興奇科技之公聽會的結果如何,電子商務網站的競爭態勢依然是日趨激烈。
資策會MIC資深產業分析師周文卿表示,線上購物產業早就形成純虛擬商店與跨虛實商店的競爭型態。純虛擬商店擁有多年經營網路通路的經驗優勢,在網路後端之供應鏈與需求鏈的服務整合將成為主要的競爭優勢,而跨虛實商店雖然不若純虛擬商店般擁有豐富的經營網路經驗,但擁有所屬集團實體通路資源的協助,反而形成與純虛擬商店截然不同的網路經營優勢,未來是否可將原有的實體服務模式轉化為網路服務模式則是觀察的重點。
文卿進一步表示,電子商務市場發展愈蓬勃,交易資訊愈透明化,真正的最後受益者就是消費者,預期未來消費者在Yahoo!奇摩的平台上所進行的B2C與C2C的交易習慣應不會有太大的改變,而隨著消費者愈來愈純熟的網路購物經驗與體驗,除價格的合理性之外,消費者仍會以擁有網購經營品質的網站為主要的購物選擇。