根據CNET網站報導指出，IBM正加速落實新策略，即針對個別產業需求提供專業服務，期能分得更大的企業支出市場大餅。

IBM財務長John Joyce說，藍色巨人已準備利用資訊科技（IT）業「巨大的變遷」拓展市場。現在企業客戶欲解決特定的商業問題時，愈來愈傾向尋求成套的解決方案，而不是作零星的IT採購。IBM主管未對企業支出情況發表看法，只引述最近對300位企業執行長的意見調查結果，也就是企業經理人逐漸把強調的重點從削減成本轉移到提高銷售額。

這項針對IBM隨選（on-demand）計畫所做的調查結果也顯示，企業執行長熱中於讓公司的電腦系統更有彈性、連結得更緊密。為因應企業支出模式朝採購成套IT解決方案傾斜的趨勢，IBM已提供更多的產品組合，此外也加強IBM業務代表對個別垂直產業的專業知識與技能。

藍色巨人宣稱，以迎合個別行業需求的諮詢服務搭售IBM的基礎建設技術，勢必開啟新型態的商機。例如，IBM預期，在商業流程或轉型的委外服務方面，業績可望成長12%到13%。IBM這方面的業務涉及代管企業的商業流程，像是人力資源或財務行政等事務。IBM在不同的商業流程方面，都有「重量級客戶」。IBM預估，這類委外市場的規模可達1500億美元。

IBM表示，市場已產生根本的改變，所以商業與IT策略之間再也沒有明顯的區別；IBM商業諮詢服務執行合夥人Ginni Rometty指出，這種整合，這種能力，會釋出前所未見的商機，其中一種商機便是商業轉型（business transformation）。