ARC執行長Carl Schlachte，於22日在新竹國賓飯店舉行的ARC ConfigCon年度論壇上表示，半導體業者應該將消費者的使用體驗落實到產品設計上，透過提供更佳的影音品質，為半導體產業帶來更高的利潤與新的市場機會。

ARC執行長Carl Schlachte強調，使用者體驗便是價值所在 BigPic:400x264

過去的半導體業者多是在規格上專研，顧及的範圍也僅是系統業者的產品需求，很少會站在消費者的使用體驗上做思考。如今由於多媒體的應用普及，消費者會開始尋求更佳的產品品質，特別是產品的使用體驗。

ARC執行長Carl Schlachte表示，由於網路與多媒體的應用普及，讓消費者對數位多媒體內容產生了很高的消費需求。消費者希望能在不同的裝置上觀看這些內容，而且不能有地點的限制。而越來越多的數位內容的傳遞將會造成儲存成為免費的服務，而數據資料的傳輸也會成為免費的服務。而真正能吸引消費者的會是裝置和應用的使用體驗，這是目前半導體業者必須重視的改變。

Schlachte指出，使用者體驗是在使用內容時所產生的，因此改善內容播放品質將能產生新的體驗。他認為，半導體業者還沒有意識到必須提升消費者的使用體驗，因此如法進一步提升附加價值。他強調，使用者體驗便是價值所在，半導體業者應該更緊密的與之連結。