惠普科技(HP)建置顧客關係管理(CRM)系統,再次全面提升服務品質,因此惠普科技開始尋找評估最佳系統,以滿足他們所提出的需求;經過惠普公司長達一年多的評估及測試,確定採用SalesLogix公司提供由逸凡科技代理的eCRM解決方案。續在新加坡、澳洲及紐西蘭正式上線後,其餘7個亞太地區國家:台灣、香港、韓國、菲律賓、泰國、馬來西亞、中國大陸及印度等亦將於七月份開始上線,估計將有超過700名HP業務菁英使用這套系統。屆時無論透過何種管道(Web sales、field sales、telesales、resellers、agents或distributors)都可看到一致的顧客相關資訊。
CRM快速解決方案SalesLogix挾全球2500個成功使用CRM企業客戶及在亞太區300%成長速度的優勢,並積極結合素來以客戶服務及業務行銷知名的逸凡科技大規模進軍台灣區CRM市場,為全台企業提供eCRM及Sales Automation快速解決方案,以滿足由產品導向轉型成顧客導向企業的需求。SalesLogix公司所提供eCRM的解決方案特色在於運用電子資訊的技術來整合企業顧客無論是在業務、行銷、客服及技術支援各項活動資訊,並透過快速極具彈性的客製化工具,在極短的時間內建構出符合企業營運模式(Business Model)的作業,做好顧客關係管理達到統合綜效的目標。