惠普（HP）日前宣布，發現部分筆記型電腦的記憶體模組有設計瑕疵，可能造成90萬部該公司品牌的筆記型電腦螢幕變成藍色和當機，惠普將免費為顧客更換零件。

惠普發言人霍基表示，有瑕疵的記憶體模組由三星電子、美光科技、英飛凌和華邦電子等四家供應商製造，電腦業各家廠商的筆記型電腦都有使用，因此受影響的不止惠普顧客。該公司2002年3月到2003年7月在世界各地銷售的90萬部筆記型電腦都可能受到影響。

其他電腦製造商也在調查本身的筆記型電腦是否也受到這種記憶模組的影響。全球最大個人電腦製造商戴爾發言人表示，戴爾正在調查，但截至目前尚未發現任何筆記型電腦有此問題，該公司將繼續調查，以確定其筆記型電腦不受影響。三星電子也在調查，但發言人古哈特進一步說明。英飛凌發言人李特克表示，惠普已就此事與英飛凌連繫，該公司正與惠普合作找尋適當的解決方法。

霍基指出，該記憶模組的零售價約80美元起。由於記憶體供應商會吸收更換該模組的成本，因此惠普財務不會受到影響。惠普已在網站上公布使用該記憶模組的筆記型電腦款式清單。可能影響的款式包括Evo筆記型電腦、惠普及康柏商用筆記型電腦nx7000及惠普Pavilion zt3000。

惠普在網站上表示，顧客若認為有必要更換該記憶模組，必須在12月31日前聯絡惠普，惠普將寄給顧客新記憶模組、安裝說明和一支安裝用的螺絲起子；安裝程序只要10到20分鐘。顧客可在5到10個工作天中收到新模組。