Aruba推出雲端Beacon管理方案及全新應用程式開發商合作計畫

Aruba發表新一代Aruba Mobile Engagement解決方案，引入專為多重供應商 Wi-Fi 網絡和Beacon 信標裝置分析而設計的雲端Beacon管理系統。此外，Aruba亦將擴展Meridian行動應用程式平台的應用程式開發商合作計劃，以加快行動定位技術應用程式的創新發展，讓員工與客戶能夠以更理想的方式互動。

由 Aruba Beacons及Meridian行動應用程式平台推動的Aruba Mobile Engagement解決方案，自2014年推出以來，已獲美國加州Levi's 體育館以及奧蘭多國際機場等各種不同類型組織運用，以提升顧客使用滿意度。Aruba Mobile Engagement解決方案讓場地營運商透過行動裝置，了解消費者在場域內的位置及個人化喜好，並透過直接互動，加強顧客體驗，並增加收入來源。

Aruba Mobile Engagement解決方案受到不同單位青睞，應用規模也日漸益龐大，更增加了 IT人員管理的複雜與挑戰。全新 Aruba Sensor能夠顯著減輕IT人員負擔，從單一位置即可輕鬆管理所有Beacon裝置。根據Aruba估計，以規模約1,000個Beacon裝置部署而言，若從單一位置進行管理，一次維護時間約可節省 48 小時。

橫跨多供應商 Wi-Fi 網路的雲端Beacon裝置管理

全新企業級物聯網（IoT）Aruba Sensor結合了小巧的 Wi-Fi 中繼模式和藍牙低功耗（Bluetooth low energy, BLE）電波收發器，讓組織能從中央位置，遠端控理現有使用多重供應商 Wi-Fi 網路的Beacon裝置。透過此方式， IT 部門將能透過更具成本效益的方式管理監控各種Beacon裝置數據，包括電池剩餘電量、功耗設定和軟體更新等。

舉例來說，每年旅客流量近3千8百萬人次的奧蘭多國際機場（MCO）在2014年下旬採用了Aruba Mobile Engagement解決方案後，機場推出之自有 MCO 行動應用程式已累積超過2千6百萬下載人次。

奧蘭多航空當局資訊科技總監John Newsome表示：「我們在各個航站內部署超過1,200個Aruba Beacon裝置，為旅客提供各種定位與路線指引服務，包括室內登機櫃位引導、行李領取指引，以及電梯及洗手間位置等上百種設施資訊指示。我們的行動應用程式不僅提供方向引導及其他重要航班及航站資訊，更能夠整合提供機場內商店位置以及網頁連結，方便顧客了解更深入的消費資訊，例如優惠訊息及餐廳菜單等，達到銷售金額提升。也因為多數旅客逐漸依賴行動應用程式，因此我們必須確保相關資訊的準確性與可靠性。現在，為了確保資訊準確，IT人員必須以人工方式管理Beacon裝置，但以規模如此龐大的設備部屬而言，管理過程將會相當費時且不符合效益。然而，透過全新的 Aruba Sensors，IT人員將能透過遠距遙控方式管理Beacon裝置，節省寶貴時間和 IT資源。」

以Beacon Analytics檢視成效

鑑於未來物聯網應用及商用行動應用程式的需求增加，如何確保兩者的溝通暢行無阻將成為重要關鍵。而掌握已連線的使用者位置及使用裝置類型，都是實踐兩者資訊即時溝通的有力方式。為了讓商業領導者進一步認知此觀點，Aruba推出Beacon分析方案以檢視消費者使用參與度，包括方位指引、特定位置觸動及定點停留時間數據等。透過Beacon分析方案所提供的資訊，企業可透過數據分析進一步獲益。除此之外，由於Aruba推出之Beacon分析在設計本質上較其他工具更能夠保護使用者隱私，消費者可確保隱私權得到保障。若消費者欲進一步參與Beacon資訊分析，必須事先下載應用程式，並且同意分享其位置，系統才會開始針對相關資訊進行蒐集與提供。

全新應用程式開發商合作計劃，促進行動應用的創新步伐

Aruba Meridian是無設備數量上限定位應用程式，唯一的入場門檻只是流動應用程式開發者的創意，以及與IT的密切聯繫。為加速全新行動應用程式的發展，Aruba推出開發商合作計劃，讓獨立軟體供應商（Independent Software Vendors, ISV）和客製化應用程式開發代理商（Custom App Development Agencies, CADA）能夠迅速而輕鬆地運用 Meridian行動應用程式平台。Aruba ISV合作夥伴專注於開發各種滿足客製化需求，且易於實行的企業行動應用程式，協助提升各類型組織的營運效率和生產力。

1.推動智能場地，帶來前所未有的使用者體驗

專注於場地資訊整合介面的科技平台公司 VenueNext於去年整合Aruba Mobile Engagement至既有解決方案中，並運用於多個知名大型體育場館，包括：NFL舊金山49人隊主場Levi's 體育館、NBA奧蘭多魔術隊主場安麗中心、 MLB紐約洋基隊主場Yankee體育館等。VenueNext身為Aruba全新開發商合作計劃的成員之一，整合 Aruba Mobile Engagement方案並滿足體育和娛樂、餐飲、飯店等不同類型的客戶需求。

2.簡化會議室預約

在軟體合作夥伴Robin支援下，運用Aruba解決方案推出智慧式中央控管會議室預約應用程式，簡化會議時間管理與安排以提升辦公室生產力。會議室能夠透過定位資訊運用，自動更新會議參與者的行事曆，並透過實際身處會議室內的人員身分掌握，即時更新會議室使用資訊，有效協助企業解決會議室重複預定、過時會議預約和與會者找不到會議室的情況產生。

3.結合設計和科技以創造有意義的用戶體驗

Forge Media + Design 是一家用戶體驗（UX）設計和應用程式開發代理公司，致力於出色用戶體驗以提升客戶的周遭環境。Forge 和Aruba目前正著手進行一間300萬平方尺大型醫院的大規模應用專案，預計於2016年春季正式啟用。

4.重新思考教室管理概念

提供人性化用戶體驗的Impekable 合夥人Pek Pongpaet指出：「參與Aruba開發商合作計劃，讓我們能與Aruba Meridian行動應用程式平台融合彼此強項，設計出先進的室內定位應用程式。Aruba Classroom應用程式概念就是一個例子，它能夠協助老師在課堂中自動點名並處理其他需花費額外時間的瑣事，讓老師與學生更投入課堂教學與學習中。」

隨著大規模 IoT服務應用增加，其中的複雜性亦不斷顯現。HPE的多供應商整合優勢能夠縮減安裝的風險和所需時間，有助於迅速實現Aruba Mobile Engagement行動使用者解決方案所帶來的商業智能、客戶體驗和開拓額外收入的機會。此外，HPE服務也有助整合IoT解決方案的關鍵要素，包括Aruba WLAN and Mobile Engagement行動使用者解決方案的策略佈局、執行評估、系統設計與部署以及系統優化整合。

Aruba Sensor AS-100已於2015年12月2日起接受訂購。（編輯部陳復霞整理）