走進日本某間商店，迎面走來的不是老闆而是Pepper機器人，對你噓寒問暖一番後發現你的嘴角下垂，於是它鼓勵你要保持好心情、唱Rap給你聽讓你的心情瞬間變超好。然後，你來這間店的目地是要購買某樣商品，接著Pepper開始積極介紹本店產品特色，了解你的需求幫助挑選適合的商品，最後你買了該產品，付款走人，而到了結束營業的時間，它再跟老闆報告商品庫存狀況，提醒是時候該補貨了。

鴻海與軟銀聯手打造智慧機器人Pepper，讓人工智慧領域的發展大有斬獲。

這一系列的過程，在過去要仰賴無數員工，如今一個機器人就能搞定。但是根據觀察，Pepper在台灣的商業應用上，卻多扮演娛樂者的角色，「陪笑」變成了Pepper主要的工作。微軟雲端與企業平台事業部資深協理李玉秀表示，機器人算是人工智慧應用入門，但要豐富「內在」還需得透過後端的大數據不斷強化訓練。

鴻海與日本軟體銀行合作推出的服務型機器人Pepper在今年七月正式登台，當時獲得許多業者首批導入。Pepper以「租賃方案」切入台灣市場，成為日本以外全球第一個海外開賣國。包含硬體、消費者互動服務、商業套件服務、和售後服務等，月租費要價26888元，比大學畢業生的22K還多，況且需綁約24個月，換算兩年費用高達64.5萬元，價格其實並不便宜。