根據市調機構Gartner最新報告指出，為撙節成本，企業將IT系統委外管理的趨勢逐漸形成，而到了明（2004）年，「多重委外」模式將成為具有主導性的模性。

所謂的「多重委外」模式，即是企業選擇一家主要外包契約服務商，由該服務商負責管理其他較小型的委外廠商。Gartner表示，估計2004年將有40%大型企業將採取此種多重委外策略。

IT委外雖能為企業節省成本，並協助企業專注核心事業的經營，例如研發、管理、行銷等方面，但Gartner也質疑2003年超過半數以上的企業IT委外計畫，是否能達成節省成本的目標。