根據資策會 ECRC-FIND 的網際網路用戶數調查統計結果顯示，截至 2002 年 9 月底止，台灣的上網人口已經達到 835 萬人，連網普及率為 37%。寬頻的總用戶達到 186 萬戶，其中，又以 ADSL 的 163 萬戶數取得主流地位 ; 但值得一提的是，因免費撥接的效益浮現，呈現難得一見的 1% 逆勢成長。

至於固接專線、ISDN、衛星 (Direct PC) 等傳統連網技術，則一致呈現用戶數持續衰退的現象。截至 2002 年 9 月底止，固接專線用戶有 1.6萬戶，較第二季減少 3% ; ISDN 用戶數為 1.1 萬用戶，較第二季降低 8% ; 衛星用戶達 1,300 戶，較第二季下降 19%。