今年7月網路電話一開放，HiNet就因為總公司中華電信本身即是可經營網路電話的一類業者，率先推出HiCall網頁電話(webtophone)服務，與中華電信既有的012 Su-perE-Call成為目前市面上「唯二」合法的網路電話服務。

為區別數據分公司HiNet和國際分公司的業務和市場定位，HiCall只能從電腦打到電話或雙方一起在網頁上熱線，以服務HiNet用戶為主，無須事先申請，只要在HiNet網頁上下載軟體就可以使用；012則可直接用電話直撥。既然使用方法不如012便利，HiCall的費率也較012低，以爭取市場空間。以撥打到大陸地區為例，012每分鐘7.7元，HiCall每分鐘則只要5.8元；撥打到美加地區012每分鐘4元，HiCall每分鐘則只要3元。利用網路電話撥打行動電話也可以節費，不過012和Hi-Call都只限打給中華電信的大哥大用戶，012一般時段每分鐘6元、減價時段每分鐘3元，HiCall則是不論一般或減價時段都是每分鐘3.6元。

HiNet率先推出網路電話服務，雖然沒有大作宣傳，看在其他正在申請執照的ISP眼裡還是很不是滋味。拔得頭籌送件申請的Seednet就表示，同樣是ISP，HiNet卻能不用執照就經營網路電話率先開跑，對其他業者不公平。

Seednet的網路語音服務也定位為既有用戶的加值服務，Seednet網際電信部協理徐永強說，HiNet打大陸每分鐘5.8元、打美加每分鐘3元的費率比市面上既有的網路電話便宜。照此態勢，Seednet拿到執照正式推出服務時一定得跟，否則既有用戶一定會流失。