企業在導入ERP時，理想與現實間容易產生落差，這是由於每個企業都有一套習慣的作業流程，但這套流程往往不是最佳流程；當企業流程必須「再造」時，「人」是最重要的因子，因為流程改變意謂可能增加或取代某些人原有的工作量，所以有80%的ERP失敗案例問題是出在「人」身上，所以企業在導入ERP時若沒有員工的充分認同與支持，很容易失敗。

導入ERP是企業的基礎工程，必須在各部門全力配合下才能成功，企業內部必須要有儘速導入ERP的共識，如果只是企業及高階主管急於導入ERP，基層卻冷眼旁觀，甚至暗中杯葛，導入ERP不失敗也難。另一個影響ERP導入成功與否的因素，是解決方案夠不夠本土化及客制化。

當國外下單大廠覺得某種品牌的ERP很好用，建議國內業者也選用這種ERP來串連時，往往因為水土不服而導致失敗；再不然就是買到所謂「標準版」的ERP，只能全然遷就它。據了解，不少業者在導入ERP時不敢全部上線，深怕一個不小心使公司停擺，這種心態及作法無疑局限住ERP的發揮空間，導致最多只能「局部最佳化」的導入成果。

唯有當ERP建置完成並運作順暢時，才有進一步架構企業整體e化營運環境的條件，企業應尋求整合性的解決方案，在前端提供CRM功能，後端則構成「商業智慧」(BI)的營運核心。