電子企業流程（e-Businessprocess）不但是商務電子化能否成功的根基，更能發揮電子商務的效益，達到電子商務自動化、無紙化的境界。

電子企業流程的產生是為解決企業工作流程的問題，它在電子商務中又扮演什麼角色呢？因為電子商務是透過有線或無線通訊、網際網路或其它電子化方式，達成資訊、產品、服務或資金交換、行銷以及購買的過程。

從企業流程的角度來看，電子商務是朝向企業交易與工作流程自動化邁進的技術層面應用。因此，電子企業流程可說是電子商務的一部份，更可說是電子商務的根基。

電子企業流程可為電子商務解決很問題，例如當客戶透過電子交易市集完成下單訂購程序後，透過網際網路及傳輸技術將資料傳回企業內部，首先面臨訂單處理流程，若以傳統的人工處理訂單方式，勢必無法處理電子交易市集上大量的客戶訂單，反而成為電子商務的瓶頸。