網路線上交易尚不成熟，一項調查顯示，目前台灣地區願意上網消費的網友不到三成，主要原因是擔心網路交易不安全。同時也有網友認為，目前網路商店的信用度不高，以及認為傳統較安全也是主要原因。部份業者為了消除消費者不信任網路購物的疑慮，特別和便利商店業者合作，讓消費者在網路上訂貨，到便利商店取貨並交錢。

這份調查報告也指出，有七成二的網友，去年一年來從來沒有在網路上消費，而只有不到一成的網友，去年一年在網上的消費達到四次以上。在網路交易安全機制尚未成熟的情況下，各家電子商務業者紛紛尋求安全度高、持卡人接受度強的認證機制，以解決目前電子商務金流窒礙難行的困難。