宏碁科技在推出筆記型電腦與LCD電腦二小時快修服務之後,再度創新推出「9to9 Acer PC當日快修服務」。消費者只要早上送修,晚上就能取回電腦,宏碁科技表示,這是回應時下許多消費者習慣於夜間使用電腦或上網之需求,此貼心服務將令消費者不至因電腦送修而影響使用。此舉除再度印證了「高品質服務」對資訊產品市場佔有率的影響,也再度創下資訊科技業界的高服務標準。
宏碁科技總經理江博文表示,為了因應數位網路時代與追求優質服務,宏碁科技於去年成立了「eloha數位棧」經銷通路與直營「eloha數位服務中心」,致力提供消費者一家購買全省服務的便利性。各處「eloha數位服務中心」皆由多位高素質的專業工程師提供諮詢與維修服務,其誠懇實在、真心傾聽客戶需求的服務態度,至今已獲得經銷夥伴與消費者的諸多好評及支持。
宏碁科技於去年成立「eloha數位服務中心」時,已先推出「Acer 筆記型電腦與LCD電腦二小時快速完修服務」,令許多Acer筆記型電腦的使用者直呼方便與貼心。此次再度創新推出的「9to9 Acer PC當日快修服務」,強調消費者只要早上11點前將有問題的電腦送至「eloha數位服務中心」,晚上9點就能順利取回使用,更有專業工程師可當面提供免費諮詢服務。宏碁科技表示,這是在進行市場觀察與消費者調查過程中發現,時下許多消費者習慣於下班或下課後,利用電腦上網查詢資料或通訊,而二個半天的維修時程,將有效提昇客戶的使用便利性與滿意度。