透過語音入口網站,消費者將可透過電話直接上網並檢索資訊,而根據市場調查機構Kelsey Group所做的預測,在2005年將有1,800萬名消費者使用語音辨識應用程式上網,許多業者看好此一市場趨勢,已積極發展語音入口網站服務。
IBM早在幾年前就推出一套高階語音處理軟體ViaVoice,可在語音入口網站平台上執行。英特爾旗下的Dialogic公司日前也推出一套號稱可迅速研發、建置各項語音型應用程式的標準化語音入口網站平台。此外,Tom.com則利用這套解決方案,供其客戶隨時隨地上網取得資訊。由於輸入界面的問題,中文市場的發展將值得投入,但並不只是單一業者能夠做到,必須是語音辨識技術業者、電信業者、以及內容業者共同合作,才能使市場更加蓬勃。
語音入口網站平台所採用的技術,是讓語音與網際網路資料能共存在同一網路中,並具有可擴充、可管理、以及可信賴的特性。透過一套標準化的平台,業者得以開發各項應用程式。結合廠商的語音技術與演算法,如:消除回音、發話前緩衝處理等,可使其應用操作更為簡便。其中的關鍵技術是語音辨識技術。