根據一項新的研究預測，申請使用行動電話的成率將將逐漸下降，但手機的替換率(即手機使用者更換新型手機的比例)正不斷上升，且將主導整個行動電話市場的走向。顧問公司Herschel Shosteck Associates表示，在2003年時，手機的替換率將達到50%，且手機在更換方面的銷售量超過了第一次申請之使用者購買所得之銷售量。

Herschel Shosteck Associates還表示，手機在各方面的改進，如在大小、重量、機型、上網及其他功能方面的改良，在在地都促進了在現行手機使用者中行動電話替換率的提升。當明年市場成熟時，手機的替換市場將會是行動電話市場的重要指標；手機更換所帶來的銷售量不斷提升，而此將會影響手機新科技的採用，尤其是在上網的功能方面。上述研究同時也預測，與今年只有10%的手機可以上網相較，在2003年時，將有90%的手機皆具有上網的功能。

雖然手機上網的科技為傳統的行動電話製造業者開了一扇窗，但此研究也提出警訊表示，若當非傳統的電話製造業者(如消費性電子產品製造商)開發了其它的網路應用時，那麼此科技將會引發一場激烈的競爭。