根據Yankee Group的報導顯示，美國各地對於網路高速接取的需求正逐漸成長。Yankee Group表示，目前全美纜線數據機(Cable Modem)的用戶數為220萬，而DSL的用戶數則為83萬4千戶；雖然ISP業者對於需求的成長感到高興，但他們也表示，目前業界仍很難滿足這樣的需求量，因為高速接取網路的基礎建設還未建置完成。

事實上，有許多申請DSL接取的用戶還未能使用該服務，因為他們的居住地離電話交換營業處(Telephone Switching Office)有一段距離。而纜線數據機業者在與客連接方面也面臨了困難，但業者表示，他們主要是要建立雙向的網際網路連接管道，這樣顧客就可以在同個時間內利用電話和人交談及使用網路。

分析家們表示，在一個新科技的發展前期，顧客遇到問題是可預期的，但在接下來的幾個月內，這些問題出現的次數將會越來越少。