资策会自主研发的「人工智慧对话系统」准确率已超过85%，成功导入金融保险、银发照护、电商零售等领域应用服务，出色发挥智慧助理的小帮手角色。

资策会今(26)日起於「台湾创新技术博览会」中展出「人工智慧对话系统」，以AI对话系统技术为核心，构建自助式智慧对话服务。

资策会叁加2019年「台湾创新技术博览会」，将自今(26)日起於台北世界贸易中心展览一馆

未来科技馆(B26摊位)展示多项创新技术。其中人工智慧对话系统首创运用关联式深度神经网路(Relation-Based DNN)进行资料训练分析，建立AI连续对话模型，系统功能多元，包含上下文语意理解、对话管理、回答建议、模型优化等，还可以依企业特定应用客制化，方便快速导入。

资策会数位转型研究所(数位所)组长邱育贤表示，以AI对话系统技术为核心，构建自助式智慧对话服务，可每天24小时全年无休的分担企业员工重复性的工作负荷，让企业将人力转投入於创新与研发；人机协作式的虚拟助理服务，能辅助员工快速且高品质完成任务、提升工作效率。

过去人要对机器下语音指令，例如请机器照相，需要说「开启相机、照相」，现在透过自然语言标记及训练，让机器增进对语意的理解後，跟机器说「可以帮我拍张照吗」也可以通，而且使用越久，理解力会越来越高。AI技术不再遥不可及，全方位虚拟助理能协助国内企业提供更优质服务，提升整体竞争力，加速企业数位转型。涵盖的应用范畴有客户服务、行销导购、业务辅助、员工训练等。