工业电脑产品所处的环境与消费性产品相较,通常都要严苛许多,不是在工厂内就是室外,因此无论是对外在环境的抗力或是产品本身的强固性,都有一定的标准,而客户通常也都极注重可靠度,不过对供应商来说,产品的可靠度要提升通常是来自於经验,从制造过程中摸索才得以诞生。
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然而问题在於工业电脑产品对量的需求并不大,在学习曲线被迫缩短的情况下,必须做出远高於一般产品的可靠度,挑战相当大,因此对工业电脑厂商来说,各种可靠度检测的标准便成为一道得以依循的规范,业者只要想尽办法去合??这些规范即可,而不像一般的消费性产品,在标准不明确或业界有志一同的漠视下,只能徒具形势。
工业电脑的产品检验标准极为繁杂,从设计、物料的选 择引进就有相关的 标准,例如IQC(Incoming Quality Control)就规定了供应商的品保,进入生产阶段後,标准更是多如牛毛,包括PQC(制程管控)、OQC(出货品保)、FQC(成品检验)都是标准之一,甚至到後来的客户退货,都有其RMA退货标准。
这些标准对身处其中,每天都必须接触的工业电脑厂商而言,就算不到了若指掌的程度,恐怕也相当接近了,但对系统整合业者来说,这些标准实在是族繁不及备载,要在这些标准中找出适合本身需求,详加应用实属不易,对此系统整合业者可与配合厂商多加沟通并确切执行,才能获得所需可靠度的产品。