全球软件业龙头Microsoft宣布进军VoIP市场，首战以企业用户市场为目标。根据Microsoft表示，将会以SIP为标准规格，利用其最新软件产品Microsoft Office Live Communications Server 2005（企业实时通讯服务器）攻占市场，至于应用平台，则是以CSF（Connected Services Framework）架构为基础，整合多重网络架构与外围设备，以利各式服务与数据的传输。

Microsoft此次以软件供货商的角色，挟庞大用户数宣布进军VoIP市场，使得提供类似服务之业者如Skype首当其冲，随着VoIP市场的逐渐成熟，Microsoft在操作系统市场上又几乎呈现寡占局面，预料Microsoft的挥军进入，将会对市场的生态产生若干冲击。

内建于具有庞大用户数基础的操作系统是其优势：此次Microsoft将VoIP软件内建至Windows系统内推出，在庞大用户数的支撑下，预料将有利于VoIP服务的推动。

Microsoft目前所欲提供的VoIP服务，与许多以P2P技术的VoIP业者提供了相类似的服务方式，因此，Microsoft凭借其Windows操作系统拥有广大市占率的优势，将VoIP软件内建于其中，若再以免费方式，并在向外拨打的方面，以其操作系统的用户数基础来跟电信业者端洽谈介接拆帐事宜，将更具谈判优势，也可有更多的通话费率折扣，这也将会对以VoI P为主要营运业务之业者产生营收上的冲击，而用户数的争夺战也正式于焉开展。

提高软件售价是为其可能目的由于Microsoft具有高市占率，且其软件贩卖模式是以一直改版与功能附加，来提高售价，并完整其功能版图。因此，IEK-ITIS计划认为，此次Microsoft进军VoIP市场，一方面应是欲将其软件加入VoIP功能，以完整其服务功能版图，另一方面则是藉此提高软件售价，以扩增营收。

整合多媒体应用服务是为下一步发展策略Microsoft VoIP服务的推出，延伸了其数据服务的能力。预料Microsoft的下一步，将是整合多媒体应用服务，将其操作系统视作多媒体应用平台，以其强大软件能力与广大用户数基础，进一步巩固其用户市场。