随着技术不断进步,智慧手机功能越来越强大,行动装置已经与日常生活融为一体,并改变人们的生活方式,例如购物。根据市调公司创市际comScore在美国的一份调查报告指出,智慧手机已成为购物的主要装置,且美国的行动商务支出更逐年增加,购物模式的改变也让支付模式逐渐整合至手机当中,不管事近端或远端的行动支付已成为市场的热门话题。
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购物模式的改变,不仅只是在美国发生,根据Visa2015年的电子商务消费者调查指出,2015年台湾用来浏览与购物的装置已经从电脑转移到智慧手机及平板电脑上。其中,76%的购物者利用智慧手机浏览网页,52%的购物者去年曾利用智慧手机购物。这些数据显示线上及行动支付市场深具发展潜力,因为消费者与手机的关系已密不可分。
然而,过去三个月,有73%的消费者在网路购物途中放弃结帐,59%的线上购物因遇到与装置相关的问题而放弃。因此,Visa创新产品技术总监陈志铭指出,对于数位支付,提供便利、安全且开放的数位支付方式非常重要。为此,Visa也推出一系列不同的支付方式,包含感应式支付Visa payWave、远端支付Visa Checkout、点对点支付Visa Direct、代码化服务Visa Token Service以及开放网路Visa Developer Center。其中,Visa payWave、Visa Direct及Visa Developer Center三项服务都已在台湾上线。
陈志铭表示,Visa payWave在台推出已有10年,台湾也已逐步迈向感应式行动支付的阶段,目前的发卡量突破800万张,交易金额更是亚太地区第二大市场(仅次澳洲) 。而Visa Checkout简化支付流程,让线上支付更为容易,目前已经在16个市场推出。Visa Direct则能够支援人对人、企业对人以及卡对卡的交易方式,不过虽在台湾推出,却碍于法规限制,目前仅能够支援境外交易,陈志铭表示,随着行动支付兴起,新兴业者加入市场,Visa Direct还有未开发的点对点支付潜力。
Visa Developer Center是Visa在今年2月推出的开放平台,促使支付与商务应用能创造改变。全球开发人员皆可善用业界首屈一指的Visa支付技术、产品及服务,协助金融机构、商家和科技公司因应消费者和商家的需求,因为他们逐渐依赖连网装置来购物、支付和收款。 Visa Developer Center提供使用Visa 的介面管道,也是Visa产品及服务在全球推广的平台。随着这些服务逐渐推出,陈志铭表示,Visa的角色是确保消费者在数位世界中享有如同在实体世界中可靠、安全的支付体验,保障每个人的权益。