趋势科技7日宣布「趋势科技客服中心」过年期间初一至初四，服务不打烊，随时待命。趋势科技表示，为了让用户能平安渡过新春期间可能遭到的各种病毒或是黑客危机，特别推出「新春年假服务不打烊」计划，自大年初一到大年初四(二月12日至二月15日)，客户服务部将正常运作，随时备战，不间断地为PC-cillin及GateLock一般用户提供免费电话咨询热线及email咨询。

根据趋势科技 "TrendLabs全球防病毒研发暨技术支持中心"表示，每逢假日期间拦截到的黑客防护纪录皆有大量暴增的情形，显示黑客可能在大肆搜索某些特定目标，准备加以戕害，趋势呼吁网友小心防范。

趋势指出，过年期间容易发生病毒包括：VBS_HAPTIME.B，此病毒喜欢挑日加月等于13的日子发作，因此第一次发作时间为五月八日，接着就是六月七日、七月六日、八月五日...等，特别要注意的是，二月十一日将会是它再度发生的高危险日；VBS_KALAMAR，这只病毒是在去年的2月十三日发作的，"VBS_Kalamar 克拉玛"（别名：Anna Kournikova为知名网球选手库尼可娃，曾获1999澳洲公开赛双打冠军）的新病毒，它以传送克拉玛辣妹图片引诱网友中毒，今年也请小心。

另外，VBS_VALENTIN.A 也是一只这段时间得格外小心的病毒，如果日期是在8，14，23或29，这只蠕虫就会将所有在C槽中的档案重新命名，并且改写其内容为一段西班牙文。所以今年的2月14日情人节绝对是高峰期，请小心，此外，23日、29日仍是危险日，还是要提高警觉。

除了客户服务部特别加强过年期间不休息的服务，以期让用户能更安心过好年之外，趋势科技红色警戒小组(Red Alert Team )也随时待命，以备有任何新病毒爆发时，可以在最快时间内做出反应，并针对所有授权客户及计算机用户提供实时的病毒信息、病毒追踪及解决方案。