TurboCRM信息科技据表示，这套系统完全采用浏览器用户界面，操作简便直观，可根据企业的业务特点设置工作流程，并对交易过程、客户服务以及其它客户关心的过程进行跟踪管理，并实时反映业务进展情况，因此，客户关系管理系统适用于各行各业。

就目前而言，CRM在欧、美洲正是如日中天，而在亚太地区，各国也正如火如荼地展开。对于大中华地区对CRM的应用建置，台湾3COM总经理曾铭仁表示，CRM要在非英语系地区全面展开，还有一定的困难与距离，但是，CRM的前景绝对是种趋势。