目前Palm市占率为74%，销售量在业界居冠，但微软今年4月推出改良的窗口CE--Pocket PC软件后，根据爱迪西公司统计，市占率已由10%升至18%，康柏、惠普、卡西欧等公司推出的Pocket PC掌上计算机，今年销售已达去年的三倍。分析师警告，Palm如果不做软件升级，将让Pocket PC机会渐渐抢走市场。

Gartner集团分析师Ken Dulaney说，Palm软件从推出到现在只有小部分更新，未来功能太简单的Palm将被淘汰﹔Pocket PC的功能适合企业，尤其是已经使用微软软件产品的企业，用了Pocket PC可以方便数据交换，它有字处理、表格、全功能浏览器、可读电子书、播放网络下载的MP3音乐档与视讯档。而Palm目前能执行的大部分是行事历、记事本等功能，将只能吸引家庭、学校、个人买者。

仅管爱迪西分析师Kevin Burden预测，到了2004年微软的市占率将近40%，Palm约51%，不过，Palm对自己的产品仍有相当信心，强调用户需要的是轻便简单性、可省耗电量。Palm表示功能也很重要，Palm除提供基本机型，也具备外接卡等产品添增功能，让消费者自己选择。分析师Dulaney则表示，消费者对品牌并无一定的忠诚度，掌上计算机市场变化大，消费者以后会更注意功能性，更换新品。掌上电脑市场将继续成长，用量将由今年的940万台增至2004年3370万台。Dulaney预测道，由数家主要手机业者结盟的Symbian公司将推出新款无线上网掌上计算机，将改变市况。