消费者文教基金会11月22日请消费者「上网公投」,为因特网服务业者(ISP)打分数,这项对ISP业者的消费者满意度调查正式展开。
「有一家因特网服务业者,虽然号称自9月免费拨接上网,但发了电子邮件去,都没有回答,也不回电话。」「我曾经购买终身上网项目,但自该公司改变上网使用条件后,我就再也连不上去了。」
自从因特网盛行后,消费者文教基金会陆续接到许多投诉使用ISP的不愉快经验,消费者经常面对的问题是购买了上网专卖包或参加终身上网项目后,过不久就再也连不上去,或号称提供免费的服务却上网质量不佳。
这项消费者对ISP业者的使用满意度调查,透过「网络公投」将在11月22日至12月15日间进行,问卷地址在「http://survey.yam.com.tw/isp99」,由蕃薯藤协助设立,网友可上站点选问卷,参与网络公投。