随COVID-19疫情持续蔓延，全球ICT市场将如何发展已是众所关注的焦点。根据IDC最新的黑皮书(Black Book)研究结果显示，2020年全球整体资讯通讯及电信支出(ICT Spending)年成长率为六个百分点，达到5.2万亿美元，资讯投资(IT Spending)年成长率为五个百分点。然而考量到疫情爆发的不确定性，预期企业会紧缩短期投资，未来仍有向下修正的风险。

与中国经济相比，IDC预期疫情将对中国的ICT市场产生更大的影响，其中硬体市场及B2C相关产业受到的影响预期将比软体市场和B2B来的大。

若排除智慧型手机，IT支出将由2019年的7%下降至2020年的4%。软体支出成长则小幅从10%下降成不到9%，IT服务由4%下降至3%，整体放缓的主要原因是预期PC市场由软体升级驱动的换机潮购买周期已经结束。超大规模服务提供商(Hyperscale Service Provider)，云端基础设施和数位服务提供商将继续增加其IT支出，以满足终端用户对云端和数位服务的强劲需求。而随着企业购买者越来越多地转移其IT预算至IT即服务模式，预期云端和数位服务将继续以两位数的速度增长。

IDC客户洞察与分析部门计划??总裁Stephen Minton表示：「2020年市场的成长动能主要取决於智慧型手机换机周期的量能，但此目前正受到COVID-19疫情爆发的威胁而有可能中断。预测2020年PC销售将比去年下降，伺服器、储存设备支出投资将无法恢复到2018年的成长水平，软体、IT服务和其他技术包括AI和物联网则为重要的成长动能。」随着对数位转型的投资继续推动，IDC预计全球ICT市场将保持6％的年增长率，其成长将来自云端服务，人工智慧等新兴技术部署，而企业将继续向数位化的长期过渡。

中国市场在疫情影响下，包括电子资讯、食品服务、零售、娱乐和旅游等领域广泛受到影响，许多公司将恢复营运的时间推迟到2月下旬。与2003年的SARS疫情相比，此次疫情对中国经济的影响更大。预计受影响最大的五个产业是分别是饭店餐饮服务业，旅游业，批发零售业，运输业和制造业。另外值得注意的是，疫情也将可能对医疗保健，政府，公共部门以及互联网和新媒体等行业产生影响。

而与中国经济相比，IDC预期疫情将对中国的ICT市场产生更大的影响，其中硬体市场及B2C相关产业受到的影响预期将比软体市场和B2B来的大。预计中国ICT市场在2020年第一季降幅将创历史纪录下降10％，PC和智慧型手机销售则将至少下降30％，伺服器、网络和储存销售将下降15％ 。虽然人工智慧和巨量资料也将受到影响，但仍将保持成长。