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Gartner现身说法2020三大新趋势
 

【CTIMES / SMARTAUTO ABC_1 报导】    2019年12月04日 星期三

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国际市场调研机构Gartner日前公布了2020年的十大科技趋势,强调引领明年科技的核心概念是「以人为本(people-centric)」和「智慧空间(smart spaces)」。今(4)更针对这些趋势举办记者会,畅谈科技产业的新篇章。

图左到右:Gartner资深合夥人龚培元、Gartner??总裁暨台湾区总经理廖铭仁和Gartner资深研究总监吕俊宽(摄影/吴雅婷)
图左到右:Gartner资深合夥人龚培元、Gartner??总裁暨台湾区总经理廖铭仁和Gartner资深研究总监吕俊宽(摄影/吴雅婷)

不同以往的是,2020年十大科技趋势中有三项是今年新增的,分别是民主化(democratization)、增进人类赋能(human augmentation)和分散式云端(distributed cloud)。这三大新趋势是和其他趋势交互影响下的产物,且影响人类生活层面的深度和广度会加大。

Gartner资深研究总监吕俊宽表示,民主化(democratization)指的是用更简单的方式,透过平台或工具,让一般大众得以接触到原本难以触及的技术或知识。Gartner??总裁暨杰出分析师David Cearley则举例,就像证券领域开发了机器人投顾(robo-adviser)的角色,未来科技的开发会朝民主化前进。

民主化(democratization)也可以说是全民化,包含技术的全民化和知识的全民化,吕俊宽进一步解释,以知识的民主化来说,目前Gartner的调研客户平均每位有3项AI专案在进行,未来这个数量可??成长10倍,但缺乏AI人才,AI知识的民主化将是时势所趋。

Gartner??总裁暨台湾区总经理廖铭仁补充,随着AI技术逐步扩大应用,随之而来的伦理和资安问题,也是未来社会探讨的重点,法规方面也还有很大的讨论和更新空间。

Gartner资深研究总监吕俊宽指出,推动AI知识民主化的其中一项挑战便是「AI阴影(shadow AI,暂译)」,利用AI训练的模型和运算结果,如果处理不当,可能会带来资料偏差(data bias),因而带来企业或社会的损失。

举例而言,运用AI撰写新闻就曾发生假新闻事件,这种负面的AI应用结果可能是故意或非故意因素造成的,但AI带来的新社会问题和信任挑战,将会在未来更为显着。

第二大新趋势则是增进人类赋能(human augmentation),亦即科技的大跃进将提升人类认知和感官的体验。这项趋势和十大科技趋势的其中几项有关,像是多重体验(multiexperience)、超级自动化(hyperautomation)和自动化物件(autonomous things),随着物联网渗透生活的全面化及智慧化,科技也将带给人类生活更多元的感官和认知新体验,这是生活在过往生活经验的人类无法想像的新世界。

最後一大新趋势则是分散式云端(distributed cloud),这反映了物联网对低延迟的需求。Gartner资深研究总监吕俊宽表示,云端系统从公有云、私有云到混合云发展,现在将朝向分散式云端发展;分散式架构将能解决混合云在执行难易度上的问题,同时还能延伸至边缘装置,增加资料储存的弹性。

整体而言,2020年Gartner十大科技趋势着重在科技的实用场景,Gartner资深合夥人龚培元表示,新兴科技要如何导入和提供新体验将会影响科技带来的效益,这也是为什麽这次Gartner会聚焦在「以人为本」的技术,企业的商业模式和经济的整体发展也会影响未来科技生活的样貌,资安和隐私等法规和伦理议题也会纳入讨论重点。

關鍵字: Gartner 
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