F5 Networks宣布在亚太地区扩大支持业务，以满足日益增长的客户需求。位于新加坡的F5网络支持中心（Network Support Centre），将更进一步扩大其服务范围，采用全球全天候原则(follow-the-sun principle)为包括香港及新加坡的亚太地区、EMEA地区（欧洲、中东及非洲）以及美洲地区的客户提供客户支持。网络支持中心正计划将员工增加一倍，并招募经验丰富的企业网络工程师，以便有效处理客户问题，满足甚至超越客户的期望。

全新的授权服务中心（Authorized Support Centre）亦在中国北京及马来西亚吉隆坡落成，以为当地客户提供服务。上述服务中心为F5客户提供多种服务，既有即场及疑难解答服务，亦有仿真问题的网络实验室服务。F5的合作伙伴－中国的Beijing Teamsun及马来西亚的Convergence Networks，将负责这些服务中心的营运。

F5 Networks亚太区副总裁梁意媚女士表示：「F5的所有员工均不断努力改善服务，并增进与客户的关系。为此，我们为这些服务中心设定了严格的客户响应时间，并制定明确的指引，确保客户之要求在最短时间内得到处理。这三间服务中心，其中一间为地区及全球客户提供服务，其余两间则服务本地客户；所有服务中心均确保客户仅需拨打一个电话便可得到适当的协助。」

梁女士补充道：「F5聘用具备适合技能、专业素养及善于沟通的工程师，致力提供最高水平的支持服务。我们利用清晰界定的认证框架，透过分销商建立可升级的支持基建，即使在面对企业网络工程师及管理人员的人才荒下，亦能为客户提供有力支持。」