中国广大人口拥有8亿手机用户以及3.8亿网络用户,行动渗透率为56%。电信业者易利信发表研究,将中国通讯市场依其社会地位与经济能力分作三大市场;在城市,行动网络服务是最被重视的;而青少年的高消费力则备受全球厂商瞩目,至于农村,虽然消费力不高,但在基础的行动设备上则契机广大。
易利信资深副总裁暨策略长Douglas Gilstrap表示,中国人口的急遽成长让易利信将中国与印度视为推动全球电信业务成长的重要力量,幅员辽阔的特色,也让电信业在中国必须做到因地制宜的布局策略。
在人口聚集的沿海城市,消费者生活步调较快,收入增长同样也快,这群人是支撑中国成为世界第二大奢侈品消费的族群,在此,消费者对行动网络的需求之大,反而胜过小笔电及行动网卡。而一胎化政策下养出了新一代中国青少年,对科技产品的了解度高,且消费能力也很高,超越同年龄的英国、瑞典和美国人。由于他们懂产品、敢花钱,中国青少年比她们的父母更容易成为受国际大厂关注的消费族群。
而内陆的农村原先不受重视,但在沿海劳工返乡以及农村薪资上升的影响下,通讯产品也开始向内陆渗透。农民对于通讯产品的需求虽然不高,只要简单的语音服务即可,但由于人口数多,市场未完全开发,与印度同样成为手机界的新兴市场。易利信消费者行为研究室指出,服务的相关性、易用性和价格是推动农村在行动网络市场上增长的主要因素;中国制造的山寨机能够崛起,推估与这些因素有关。
Douglas Gilstrap强调,了解消费者行为是推动技术和商业模式的关键,尤其在中国这差异性极大的市场,了解不同领域消费者的科技运用能力,相形更加重要。