商务行销科技公司 Criteo今日表示市场销售量於去年双十一光棍节 (Singles Day) 成长三倍,购物者最早会提前四天在网路浏览商品。光棍节一跃成为本季节销售高峰日,大多零售类别雨露均沾,对购物者与零售商而言都是绝隹机会。
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根据Criteo统计分析,东南亚零售商网站的平均访客数量於光棍节当日急遽上升,台湾市场成长幅度将近三倍 |
根据一项针对去年 (2016 年 10月1 日至 12月31 日) 东南亚 510 万笔网购交易的分析,东南亚主要零售商网站的平均访客数量於光棍节当日急遽上升,该日也代表着年终购物季的降临。
Criteo 东南亚、香港及台湾地区总经理 Alban Villani 表示:「光棍节的年度成长率快速提升,为了在这个销售季节有效吸引购物者,零售商需要以购物者为中心,在购物历程的每个环节将资料转为行动。零售商必须善用开放的商务行销生态系统,并使用机器学习技术为购物者找到他们需要且喜爱的产品,也须在对的时间点吸引购物者。如此一来,购物者就能以最隹价格买到想要的商品,进而带动零售商的销售成长。」
Criteo 对於台湾市场在光棍节的销售分析亦包括以下重要洞察,零售销售於11月11日达到高峰,成长幅度将近三倍(297%)。11月9日至12日期间,主要的零售商网站平均流量成长 49%,高峰日11月11日的流量增幅则为 80%。 购物者最早於11月7日即开始下单,该日销售成长 61%。此波销售热潮一路延续至 12 月 31 日,平均成长达两倍之多。
光棍节当天,购物者全天皆会浏览与购买商品,上午 10 点到午夜是销售高峰。大多零售类别皆有成长,时尚与电子产品类别在东南亚地区中名列前茅,分别成长 183% 和 151%。时尚产品为营收最高的类别,健康与美容则为销售最隹的类别。购物者也於此期间购买价格较高的产品,11月10日至12日期间平均消费金额增加 14%。
除了使用行动网站外,更多购物者透过 App 进行网购。对於使用全通路进行销售的零售商而言,App 占所有交易 49%,占行动交易 73%。App 如今已然成为购物者使用的主要管道,也是购物历程上重要的接触点。为了确保能在此期间触及购物者,零售商需针对 App 的最隹化以及定向行销策略投入更多资源,吸引更多行动购物者,提升销售量。
Alban Villani 补充说明:「购物者会继续要求无缝接轨的全通路体验 (omnichannel experience) 。零售商需要一个能将线上、线下资料最隹化的策略,也要多注意行动与 App 购物的成长趋势。Criteo 的技术能让品牌透过零售 App 与第三方平台运用相关体验吸引购物者,进而直接带动销售量与营收。」