行动装置的普及改变了人们的许多生活习惯,例如电视消费体验。根据爱立信所发布的「电视与媒体消费趋势报告」中,目前全球的收视行为,以每周不同媒体观看次数来看,串流媒体已经以75%的百分比直逼线性电视(linear TV)77%,其中台湾每周串流媒体观看比更高达86%,远超过观看传统电视的58%。
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由于智能手机、平板计算机等行动装置的崛起,加上通讯网络环境更为便利,让传统电视媒体不再当道,内容为王的多萤生活随之而起,驱动电视与传媒产业的变革,爱立信东北亚区消费者行为研究总监徐晓莉指出,目前收视行为有两大趋势正在转变,其一是部分用户开始减少或不再观看传统电视,其二是减少收看传统电视的花费。根据爱立信调查,减少或不再支付传统电视观看费用的人数已从2012的12%增加至2014年的31%,成长了19%,然而却有56%的观众愿意付费订阅随选视讯服务。
除此之外,串流媒体开启随选视频的时代,消费者对于内容的来源、质量、收看方式、时间等有更多的主控权,这也培养了「狂看族(Binge Watching)」的诞生,而多重装置的驱动下,也造就了第二屏幕以及视带宽看地点的转换。以台湾市场来看,有21%的人愿意付费实现「无所不在的链接」来随时随地收看视讯内容。不过尽管如此,爱立信调查发现,现阶段由于行动视讯服务的价格、网络质量以及影片内容仍未稳定,是消费者对于此服务抱持观望态度的主因。
其中,消费者对于行动视讯内容质量的要求更为重视,有38%的台湾消费者愿意付费获得HD的视讯内容,而43%消费者愿意付费获得更高质量(如4K)的内容。不过,徐晓莉表示,尽管传统电视面临许多挑战,但短期内仍有其存在的必要性,例如在直播内容上,仍以传统电视占有优势,相较之下,串流媒体则能够提供更为个人化的内容。