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网路影像应用需发展完整机制
专访IPEX总经理沉服善

【CTIMES / SMARTAUTO ABC_1 报导】    2000年10月13日 星期五

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影像在网际网路上的传输虽然已相当普遍,但仍以小视窗的低档短片为主。在网路影像技术领域已投入达六、七年之久的IPEX传讯开发公司总经理沉服善表示,其实网路影像的应用范围不断在拓展,比如说应用在服务业的网路客服中心(Internet Call Center)、企业的视讯会议、学校的远距教学或医院的远距医疗等。

这和技术发展及环境改善有密切的关系,例如国际电信组织ITU所制定H.323标准,让影音讯息能在此标准下互通。另外,频宽也在不断提升,让极占频宽的影像能够更顺利的被传送,沉服善很肯定的指出,在宽频环境中,影像必然是下一波主流的应用。

即使网路影像的应用面前景看好,沉服善仍难掩其忧。现在为客户规划网路影像或电子商务应用时,往往卡在几个问题上,如不知客户在那里?机制是什么?竞争优势又为何?他认为其中以机制最为重要,目前台湾的电子商务环境中,缺乏从头到尾完整的服务机制,沉服善以日本宅急便为例,他们从订货、送货、退货、收款,甚至是纠纷仲裁等等,都有严谨完善的机制,若非如此,即使有再多的技术或模式被开发出来,也没有人会去用它。

另外,沉服善也指出,对于网路影像的应用兴起,直接冲击的会是电视频道、系统业者,但这些业者中,小者如地方系统台是黑手起家、封闭保守,大者如和信、东森等财团,野心太大,从节目、行动通讯到固网等...都想通吃,而且想要一次就定位,结果反而一直在原地停留。相对地,这也让有想法、有实力的网路影像事业有机会趁势而起。

關鍵字: 網路影像  H.323  IPEX傳訊開發公司  沈服善 
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