物联科技使生活中的许多用品(如手表、家电)能以网路互相连接,实现对环境及人员的「远距离」识别、定位、与监控。一般来说,人们多是利用「感应式」、「可连动」的智慧型装置互相串接,例如将装有感测器的智慧窗户连接警报器及智慧摄影机;当有外人从窗户入侵时,感测器便会触动警报器发出声响,并开启室内摄影机进行搜证。
为验证此类「可连动的感应型」智慧型装置的可靠性,「百隹泰IoT实验场域」在「智慧校园」设置了智慧烟雾侦测器连动警示系统的情境,却发现结果不如我们预期般顺利。
百隹泰将能在侦测到烟雾後发出语音及警示音的智慧型烟雾侦测器与校园中的警示灯光及师生手机连动,期??在发生意外的第一时间,便能将人员疏散。
烟雾侦测器在侦测到烟雾後,会立即透过Wi-Fi将「教室有浓烟」的资讯发送至云端(Cloud 1);再由Cloud 1透过4G网路或Wi-Fi直接发送紧急通知至老师及学生的智慧型手机;而Cloud 1还会进一步与Cloud 2沟通,令其开启智慧警示灯。
然而,在实验的过程中我们却发现:「从烟雾侦测器发出警示音」到「智慧警示灯光亮起」之间存在着10-40秒的延迟(Latency),如此变异性大的反应时间,将可能为此类智慧型装置的可靠度蒙上一层阴影。
除了能提升公共安全外,「居住环境」也能因装设智慧型装置而变得更方便。由於各式设备在不同场域、情境的应用深深影响着市场接受度,百隹泰的IoT实验场域里也建置了许多不同的生活场景(如单身、小家庭、及大家庭等),并模拟不同用户行为设计了多种情境,期??透过互连验证的方式,协助厂商发掘智慧产品可能遭遇的技术问题。
使用者一般会预期产品在不同作业系统上应有差不多的使用者介面与使用者体验。 举例来说,A牌智慧家庭模组虽拥有三种不同的使用者介面,让使用者得以使用iOS作业系统、Android作业系统,甚至能直接外接萤幕、键盘、滑鼠来完成相关设定。然而,三种介面却有着完全不同的用户体验:
在iOS系统中,厂商提供的是「整合式」的APP,让用户只需下载一个APP便能控制其他智慧装置 (监控、开灯、开萤幕)。相反的,Android系统则使用较为复杂的操作模式,使用者必须自行下载「多个APP」,才能启动其他智慧装置的其他功能。
然而,两种介面皆无法设置好「全部的」智慧家庭设备,某些设备的设置必须透过外接萤幕的方式搭配键盘、滑鼠才能完成。这样的使用者介面设计不但可能造成使用者在使用体验上的满意度下降,以「外接装置完成相关设定」的操作模式更不能被称为是一个合格的「智慧装置」。
在万物互联的世界里,无线技术的应用非常广泛,使得一个环境中常存在着不同无线讯号。然而,同频、邻频的无线射频(如Wi-Fi, Zigbee, Thread皆使用2.4G网段),可能发生互相干扰、或谐波等现象,降低设备效能。
举例来说,百隹泰的IoT实验场域就曾发生智慧语音助理无法声控开启空气清净机的状况。原先,我们认为又是在跨云之间的沟通产生问题,然而在经过无线讯号热区图的分析後,我们发现是场域中的多个无线路由器,造成了讯号互相干扰(其中C牌无线路由器的干扰讯号最为强烈),才使得智慧语音助理无法准确开启空气清净机。上述问题也在我们关闭该无线路由器後获得改善。
因应物联网时代,百隹泰收集了全球不同类型、厂牌的智慧装置,并类比真实生活,建置了「IoT实验场域 (Allion IoT Innovation Center)」;内含五大情境,从「单身新贵」、「核心家庭」、「大家庭」,延伸到「智慧校园」及「监控中心」,藉此发掘智慧型装置在实际应用时可能遭遇的问题,并针对问题做出深度解析。
未来,百隹泰还会持续推出更多测试验证服务,如提供不同的讯号干扰源来验证产品是否容易遭受干扰;自动化的连网/断网系统,来验证智慧装置在运作/休眠时的连线效能是否一致等等。